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医药零售市场现状分析及发展前景.pdf

医药零售市场现状分析及发展前景.pdf

    医药零售市场现状分析及发展前景

    一、整合营销和整合营销传播

    （一）整合营销的内涵

    整合营销强调以足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有

    资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环

    节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包

    括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企

    业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公

    司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合

    营销包含两方面的含义：首先，各种营销职能（推销

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