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长沙分行信用卡条线考试测试卷及答案

本次考试旨在检验条线员工对信用卡产品知识、业务操作规范、风险管控要求及客户服务技巧的掌握程度，助力提升业务能力与服务水平。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

1.营销人员应按照监管要求每年须接受不少于多少小时的合规培训和消费者权益保护培训[单选题]*

15

30(正确答案)

35

25

答案解析：

根据监管要求，营销人员每年须接受不少于30小时的合规培训和消费者权益保护培训，故正确答案为B选项30。

2.严禁营销人员代客户包装个人信息，协助客户提交虚假申请资料，包括但不限于哪些*

身份证明(正确