原创力文档2025年银行服务规范试题及答案
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.在办理个人账户时，以下哪项不是银行的基本要求？()
A.客户身份证明
B.银行账户信息
C.联系电话号码
D.信用记录
2.银行在处理客户投诉时，应当在多长时间内给予答复？()
A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.7个工作日内
D.10个工作日内
3.以下哪项不属于银行理财产品的风险类型？()
A.流动性风险
B.利率风险
C.市场风险
D.法律风险
4.客户在银行办
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