2026年营业厅年度个人工作总结范文5篇.docVIP

营业厅年度个人工作总结范文5篇

营业厅个人工作总结1

转眼间，两年过去了，在这过去两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进企业那一天起，我就不停地告诫自已，对自已一定要“高原则、严规定”。事实证明，在这极其充实工作中，我即辛劳又开心，收获很大，感悟很深。更重要是我对自已能在这样一种快节奏、高效率、充斥生机与活力企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台业务流程有了提高，并且对前台工作人员职责有了更全面、深入地理解。业务方面，除了正常收费、办理业务等工作外，接待顾客、协调关系、化解矛盾、征询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平