会籍顾问销售技巧及销售话术培训教材(2021整理).docx

会籍参谋销售技巧及销售话术〔一〕

销售技巧及销售话术

一、销售流程

1．外销：列名单→约见→访咨询〔了解需求，讲服销售〕→成交〔预约参瞧〕→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况

2、内销：询咨询→了解需求→讲服销售→解决方案→成交〔引领参瞧〕→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况

3、设点咨询：吸引潜在客户→询咨询〔了解需求〕→讲服销售→解决方案→成交〔预约参瞧〕→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况

4、试用券：在销售过程，如客户提出想要试练，可采纳优惠试用券的方式。试用券的面值为￥100元，而客户只需支付￥10元，就可享受健身侍候一次。该试用券只限于非会员新顾客第一次健身，要是同一客户提出还要试