北京理工大学珠海学院《质量管理与可靠性》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京理工大学珠海学院《质量管理与可靠性》

2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的人力资源管理中，员工培训的方法多种多样。以下哪种培训方法更适合培养员工的实际操作技能？（）

A.课堂讲授

B.案例分析

C.模拟演练

D.在线学习

2、在组织设计中，部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的？（）

A.职能部门化B.产品部门化C.地域部门化D.顾客部门化

3、在组织设计方面，一个新成立的创业公司需要确定组织结构。以下哪种组织结构更适合创业初期，能够快速响应市场变化和灵活决策？（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织

4、在企业的客户关系管理中，客户细分的依据包括客户的价值、需求、行为等方面。以下哪种客户细分方法更注重客户的购买行为？（）

A.RFM模型

B.人口统计学细分

C.心理细分

D.地理细分

5、一家企业在进行客户细分时，以下哪种细分方法更能准确区分高价值客户和低价值客户？（）

A.RFM模型

B.生命周期价值模型

C.聚类分析

D.判别分析

6、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）

A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序

7、在供应链管理中，某企业发现其供应商经常出现交货延迟、质量不稳定等问题，严重影响了企业的生产和销售。为改善这种状况，企业首先应该采取的措施是？（）

A.更换供应商

B.与供应商签订更严格的合同

C.帮助供应商改进管理和质量控制

D.减少对该供应商的采购量

8、在一个复杂多变的市场环境中，某公司的管理层正在考虑是否要推出一款新产品。已知研发和市场推广需要投入大量资金，且市场需求存在不确定性。以下哪种决策方法更适合用于这种情况？（）

A.确定性决策法

B.风险性决策法

C.不确定性决策法

D.以上都不适合

9、在创业管理中，创业者需要具备多种能力和素质。以下哪项是创业者最重要的素质之一？（）

A.丰富的行业经验

B.强大的资金支持

C.敏锐的市场洞察力

D.稳定的家庭背景

10、有关项目管理中的项目进度管理，项目经理发现项目进度落后。以下哪种措施可以在短期内加快项目进度？（）

A.增加项目资源B.重新制定项目计划C.降低项目质量标准D.减少项目范围

11、一家企业想要提高其供应链的可持续性，以下哪个方面的工作是最为重要的？（）

A.选择环保的原材料

B.优化运输方式

C.建立供应商的可持续评估体系

D.以上都是

12、在企业的国际化战略中，多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求定制产品和服务。以下哪个行业更适合采用多国本土化战略？（）

A.食品行业

B.电子行业

C.能源行业

D.金融行业

13、在企业的创新文化建设中，以下哪种措施更能激发员工的创新积极性？（）

A.严格的工作流程B.高额的创新奖励C.频繁的会议D.单一的工作任务

14、在项目管理中，项目进度计划的制定至关重要。如果项目资源有限，以下哪种方法可以帮助合理安排项目活动的顺序和时间？（）

A.关键路径法

B.甘特图法

C.计划评审技术

D.以上都是

15、企业战略管理中，多元化战略是企业发展的一种选择。当一家成熟的制造业企业考虑进入新的业务领域时，以下哪个领域与之相关性较低且风险较大？（）

A.金融投资B.原材料供应C.相关产品的研发D.售后服务拓展

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）对于市场营销中的定价策略，分析影响产品定价的因素（如成本、需求、竞争、政策等），以及常见的定价方法（如成本加成定价、目标利润定价、价值定价等），举例说明不同定价策略的应用。

2、（本题5分）在企业的战略管理中，如何进行竞争对手分析，了解竞争对手的