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产品经理工作总结

产品经理工作总结1

转眼间我到__工作已经一年了，在领导的培养帮忙和同事们

的支持下，我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够熟练掌握大

部分业务的员工。后来从__调至__支行从事产品经理岗们工作，

静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学

习工作状况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年年初从__调到__支行从事产品经理工作，以前对资产

业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心

来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各

种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，

并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快

就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带

给服务。

作为一名产品经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客

户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联

系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一

方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什

么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了

客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的同

时，我还用心认真学习政治理论，提高自身政治素质。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要

是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风

险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细

心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维

护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理

潜力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合

规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，

提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进

一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，

在实践中完善提高自我。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业

务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，

增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经

理。

产品经理工作总结2

手机作为一种联系工具，天然决定了移动互联网的主要服务

对象是人群而非个人。移动互联网产品经理的主要任务是服务人

群，主要工作是研究人类群落的行为模式，以下就是为您提供

的产品经理工作总结。

从方法论的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早期人

类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际关系以非

常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模

式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：

契约、合同、雇佣关系产品经理曾经是村落里的铁匠，他

认识每个村民，每个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退

居幕后，他不可能认识每一个用户，用户甚至不知道这个人的存

在。

因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提供某

种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的;

他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服务，以便于人们彼

此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动中自组织处有序活

动;或者，他也可以提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度

过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。

但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新

技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供现代人类

社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本，利用人类的本

能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。

在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美和善

和总量。

移动互联网产品经理的素养

1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代

进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增

加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩

意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人

群的真实需求。

2、放弃理性思维。移动互联网的最大特点是变化极快，传

统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已

经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉

和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永远都应该