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第一部分单选题(50题)

1、关于管理学常识，下列说法正确的是（）。

A.直线制易导致多头领导、不能实行统一指挥

B.组织的管理创新中，最重要的是管理理念的创新

C.计划工作的前提条件中，组织可以控制的是职工情绪

D.根据需要层次理论，管理者应重点关注员工精神层面上的需要

【答案】：B

【解析】直线制的特点是组织中的一切管理工作均由领导者直接指挥和管理，不设专门的职能机构，这种形式能保证统一指挥，但易导致权力高度集中于一人；而多头领导、不能实行统一指挥是职能制的弊端，所以直线制易导致多头领导、不能实行统一指挥的说法错误。在组织的管理创新中，管理理念的创新是最重要的，因为理念是行动的先导，先进的管理理念能够引导组织进行有效的管理变革和创新实践，推动组织不断发展。计划工作的前提条件可分为外部和内部，外部一般不可控，内部可控。职工情绪具有不确定性，难以完全被组织控制，所以组织可以控制职工情绪的说法错误。马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。管理者应根据员工不同层次的需要进行全面关注，而不是只重点关注精神层面的需要。所以只有关于组织的管理创新中，最重要的是管理理念的创新这一说法正确。

2、非程序性决策是一种常见的决策类型，下列关于非程序性决策的认识，说法错误的是（）。

A.非程序性决策针对的主要是非结构性问题

B.非程序性决策主要针对的是常规的、重复性的、确定性的问题

C.非程序性决策主要是用来解决以往没有先例可循的新问题，是非常规性决策

D.非程序性决策所赖以进行的信息不完全，变量与变量间的关系模糊、不确定

【答案】：B

【解析】非程序性决策是针对非结构性问题，用来解决以往没有先例可循的新问题，属于非常规性决策，其进行决策所依赖的信息不完全，变量与变量间的关系模糊、不确定。而常规的、重复性的、确定性的问题对应的是程序性决策，并非非程序性决策，所以此说法错误。

3、百花堤位于山东济南天下第一泉风景区的大明湖，是贯穿大明湖南北的旅游通道，由4座景观桥共同组成。百花堤最早的修建者是唐宋八大家之一的（）。

A.欧阳修

B.苏轼

C.曾巩

D.柳宗元

【答案】：C

【解析】该题主要考查百花堤最早修建者的知识，且限定为唐宋八大家之一。百花堤位于山东济南天下第一泉风景区的大明湖上，是贯穿大明湖南北的旅游通道，由4座景观桥共同组成。在唐宋八大家中，曾巩任齐州知州时，主持修筑了贯通大明湖的百花堤。欧阳修、苏轼虽也是唐宋八大家成员，但并非百花堤的最早修建者。柳宗元同样是唐宋八大家之一，不过他的主要活动区域与修建百花堤关联不大。所以百花堤最早的修建者是曾巩。

4、双因素理论是赫茨伯格通过考察研究对象工作满意感与生产率的关系，明确影响员工对其工作感情的各类因素，涵盖激励因素和保健因素。其中，激励因素指能让员工感到满意的因素。下列不属于激励因素的是（）。

A.工作内容

B.社会认可度

C.工作成就

D.薪酬待遇

【答案】：D

【解析】双因素理论中，激励因素是能使员工感到满意的因素，多和工作本身相关；保健因素则是与工作环境或外在条件有关的因素，这类因素的满足可以预防员工的不满，但不能直接起到激励作用。工作内容、社会认可度、工作成就都和工作本身紧密相关，能让员工从工作中获得成就感和满足感，属于激励因素。而薪酬待遇属于工作的外在条件，是保健因素，它的改善可以消除员工的不满，但不能直接激励员工，所以不属于激励因素。

5、平行文从内容上看没有的一项是（）。

A.告知事项

B.商洽事项

C.咨询事项

D.请示、报告事项

【答案】：D

【解析】平行文是指同级机关，或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的一种行文。平行文的内容通常用于平级单位之间的交流，包括告知事项、商洽事项、咨询事项等。而请示是下级机关向上级机关请求指示、批准的公文，报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问时使用的公文，请示和报告事项是上行文的内容，不是平行文的内容。所以答案是请示、报告事项。

6、从意见的分类来看，该公文属于（）。

A.呈请性意见

B.指挥性意见

C.评估性意见

D.记录性意见

【答案】：B

【解析】意见根据不同的分类标准有不同的类型。呈请性意见是就某项工作或某一问题提出建议，请求上级机关批准转发或将其批转给有关单位执行的意见；指挥性意见是上级机关对重要问题提出见解和处理办法，对下级机关起指导作用；评估性意见是对某一重大工作或重要活动的实施结果进行检查评估所形成的意见；记录性意见并非意见的标准分类类型。要确定该公文属于哪种类型的意见，需要结合公文的具体内容来判断，如果公文内容是