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2026年行政助理笔试题及日常工作场景应对含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某市政府办公室的行政助理接到上级部门要求在3小时内完成一份工作汇报，但助理手头还有其他紧急任务。此时，助理最应该采取的优先处理方法是？

A.全部任务同时推进，分身乏术

B.先完成汇报，再处理其他任务

C.拖延汇报，优先完成其他任务

D.向领导汇报无法按时完成，请求支援

2.在整理公司会议纪要时，行政助理发现某位与会者的发言内容存在保密风险。此时，助理的正确做法是？

A.直接删除该发言内容

B.保留内容，但标注“内部讨论，勿外传”

C.暂不记录，会后单独询问该与会者是否允许记录

D.忽略风险，直接上传至公司共享系统

3.某企业行政助理负责安排跨部门会议，但发现会议室在会议时间已被其他部门预订。此时，助理应如何处理？

A.强行取消原预订部门的使用权

B.向领导汇报，要求优先使用会议室

C.寻找其他可用的会议室，并协调双方时间

D.直接取消本次会议

4.行政助理在整理公司文件时发现一份重要合同缺少签字页，此时最应该采取的行动是？

A.先将合同转交领导，由领导决定是否补签

B.假设签字页已提交，继续归档

C.联系合同相关方，确认签字页下落

D.将合同暂时存档，后续再处理

5.某行政助理负责管理公司办公用品库存，但发现某项物资（如打印机墨盒）库存不足。此时，助理应如何处理？

A.等待领导批准后再采购

B.直接按以往采购量补货

C.联系各部门确认实际需求，避免过量采购

D.忽略库存不足，继续使用旧库存

6.行政助理在处理邮件时发现一封重要邮件误发至垃圾箱，此时最应该采取的行动是？

A.直接删除邮件，避免麻烦

B.尝试联系收件人，说明情况并重新发送

C.将邮件恢复到收件箱，并标注“误发，请查收”

D.忽略此事，无需处理

7.某行政助理负责安排公司员工体检，但部分员工因时间冲突无法参加。此时，助理应如何处理？

A.放弃安排体检

B.强制员工参加体检

C.调整体检时间，尽量满足员工需求

D.只安排可参加体检的员工体检

8.行政助理在整理公司档案时发现一份旧档案的存放位置错误，此时最应该采取的行动是？

A.将档案随意放置，方便后续查找

B.询问其他同事档案的正确位置

C.将档案归档至正确位置，并更新档案目录

D.忽略错误，继续其他工作

9.某行政助理负责接待来访客户，但客户因等待时间过长表示不满。此时，助理应如何处理？

A.解释原因，但拒绝提供其他帮助

B.忽略客户不满，继续等待领导到来

C.提供茶水或娱乐设施，缓解客户等待情绪

D.直接将客户转交至领导处理

10.行政助理在处理公司内部通知时发现内容存在错误，此时最应该采取的行动是？

A.立即发布通知，避免延误

B.暂停发布，向上级汇报错误并请求更正

C.修改通知内容后重新发布

D.忽略错误，继续发布通知

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.行政助理在组织公司年会时，可能遇到以下哪些突发情况？

A.嘉宾临时缺席

B.音响设备故障

C.餐饮供应不足

D.会场座位安排混乱

E.气氛过于冷清

2.行政助理在管理公司会议室时，需要注意哪些事项？

A.提前预订会议室，避免冲突

B.会议结束后检查设备是否正常

C.保持会议室整洁，供下次使用

D.限制会议时长，提高效率

E.未经允许不得转借会议室

3.行政助理在处理公司报销时，可能遇到哪些常见问题？

A.报销单据不完整

B.费用超出预算

C.报销流程不规范

D.领导审批延迟

E.报销系统故障

4.行政助理在协助领导处理公务时，应该具备哪些能力？

A.沟通协调能力

B.时间管理能力

C.文件处理能力

D.应变能力

E.外语能力（如需）

5.行政助理在整理公司档案时，应该遵循哪些原则？

A.分类清晰

B.顺序编号

C.定期更新

D.安全存放

E.便于查阅

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.行政助理在处理公司邮件时，可以直接删除未经阅读的邮件。（×）

2.行政助理在安排会议时，无需提前确认参会人员的具体时间。（×）

3.行政助理在管理办公用品库存时，可以不记录采购数量。（×）

4.行政助理在接待客户时，可以随意回答客户问题，无需核实信息。（×）

5.行政助理在整理档案时，可以忽略档案的保存期限。（×）

6.行政助理在处理报销时，可以直接决定是否批准报销申请。（×）

7.行政助理在组织活动时，无需考虑参与者的特殊需求。（×）

8.行政助理在管理会议室时，可以允许未经预订的人员使用。（×）

9.行政助理在协助领导时，可以擅自替