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民航职业技能鉴定真题及参考答案详解【轻巧夺冠】

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.民航客舱安全设备中，氧气面罩的开启方式是什么？()

A.握住面罩两侧下拉

B.握住面罩底部下拉

C.握住面罩顶部下拉

D.握住面罩中部下拉

2.在民航飞行中，下列哪种情况属于紧急情况？()

A.飞机颠簸

B.飞机起飞

C.飞机进入平流层

D.飞机遇到雷暴

3.民航机组人员在服务旅客时，以下哪项行为是不正确的？()

A.保持微笑，态度友好

B.主动询问旅客需求

C.对旅客的提问不耐烦

D.保持专业，遵守服务规范

4.在民航客舱服务中，以下哪项不属于飞机起飞前的服务内容？()

A.发放餐食

B.介绍安全须知

C.收拾旅客垃圾

D.检查氧气面罩

5.民航飞机上的救生衣应该放在哪里？()

A.飞机座位下方

B.飞机洗手间

C.飞机驾驶舱

D.飞机餐车

6.在民航飞行中，以下哪种情况需要立即通知机长？()

A.旅客要求加水

B.旅客询问航班时间

C.飞机出现机械故障

D.旅客要求换座位

7.民航机组人员在紧急情况下，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱不知所措

B.保持冷静，按照应急程序操作

C.逃避责任，推卸工作

D.忽视旅客需求，只顾自己

8.民航飞机的应急出口通常位于哪里？()

A.飞机尾部

B.飞机机翼下方

C.飞机驾驶舱附近

D.飞机客舱中部

9.在民航飞行中，以下哪种情况需要立即进行紧急广播？()

A.飞机起飞

B.飞机进入平流层

C.飞机遇到雷暴

D.飞机餐食准备完毕

10.民航机组人员在服务旅客时，以下哪种情况需要提供特殊服务？()

A.旅客要求喝水

B.旅客需要帮助上厕所

C.旅客询问航班时间

D.旅客要求换座位

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是民航机组人员在飞行中应具备的基本技能？()

A.安全意识

B.旅客服务技能

C.应急处理能力

D.飞行操作技能

E.外语沟通能力

12.在民航客舱服务中，以下哪些情况需要机组人员提供特殊帮助？()

A.旅客身体不适

B.旅客需要特殊饮食

C.旅客携带婴儿

D.旅客需要紧急医疗帮助

E.旅客携带宠物

13.以下哪些是民航飞机应急撤离的程序步骤？()

A.确认应急撤离信号

B.穿戴救生衣

C.检查个人座位附近的安全设备

D.指导旅客使用救生设备

E.确保所有旅客都已撤离

14.在民航飞行中，以下哪些情况可能导致飞行中断？()

A.飞机机械故障

B.天气条件恶劣

C.旅客抗议

D.航空交通管制

E.飞行员健康问题

15.以下哪些是民航机组人员在应对紧急情况时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.优先考虑旅客安全

C.严格遵守应急程序

D.及时沟通协调

E.推卸责任

三、填空题(共5题)

16.民航飞机的驾驶舱内，飞行员的座椅通常配备有可调节的

17.在民航飞行中，氧气面罩的供氧时间一般可达

18.民航客舱服务中，提供给旅客的食品和饮料应确保

19.民航飞机上的应急出口通常每隔一定距离设置一个，通常为

20.在民航飞行中，如遇紧急情况需要使用救生艇，应先确保救生艇的

四、判断题(共5题)

21.民航飞机的起降操作完全由飞行员手动完成。()

A.正确B.错误

22.民航机组人员在飞行中，必须时刻保持手机畅通，以接收地面指挥。()

A.正确B.错误

23.在民航客舱服务中，机组人员可以为所有年龄段的旅客提供婴儿摇篮。()

A.正确B.错误

24.民航飞机在飞行中，即使遇到雷暴天气，也可以正常飞行。()

A.正确B.错误

25.民航机组人员在紧急情况下，可以不按照应急程序操作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述民航机组人员在旅客登机时需要进行的主要工作。

27.在紧急情况下，民航机组人员应该如何使用应急设备？

28.为什么民航飞机上需要配备救生艇？

29.在民航飞行中，机组人员如何处理旅客的投诉和反馈？

30.请说明民航机组人员在飞行前需要进行哪些准备工作。

民航职业技能鉴定真题及参考答案详解【轻巧夺冠】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】氧气面罩