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市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.导游人员在讲解时，以下哪种行为是不允许的？()

A.介绍旅游景点的历史背景

B.提供旅游景点的相关图片和视频

C.引导游客遵守景区规定

D.对游客进行人身攻击

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备以下哪种资格？()

A.旅游管理专业大专及以上学历

B.旅游管理专业本科及以上学历

C.导游人员资格证书

D.具备5年以上旅游从业经验

3.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的义务？()

A.维护国家利益和民族尊严

B.保障旅游者的合法权益

C.随意更改旅游行程

D.提高自身业务水平

4.导游人员在讲解时，如遇游客提出不当言论，应如何处理？()

A.忽略不计，继续讲解

B.直接反驳，纠正错误

C.暂停讲解，耐心解释

D.严肃批评，要求道歉

5.导游人员在带团过程中，以下哪种行为是违法的？()

A.按时讲解景点内容

B.推荐优质旅游商品

C.强迫游客购物

D.提供优质服务

6.导游人员在讲解时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，如实介绍景点

B.滥用职权，索要小费

C.业务精湛，知识丰富

D.尊重游客，礼貌待人

7.根据《导游人员管理条例》，导游人员违反规定，将受到何种处罚？()

A.警告或者罚款

B.没收违法所得，罚款

C.暂扣或者吊销导游证

D.以上都是

8.导游人员在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.故意夸大景点规模和效果

B.随意篡改历史事实

C.客观介绍景点，尊重历史事实

D.强制游客拍照

9.导游人员在带团过程中，以下哪种行为是违反旅游合同约定的？()

A.按时到达景点

B.严格按照旅游行程安排活动

C.随意更改旅游行程

D.提供优质服务

10.根据《导游人员管理条例》，导游人员的最高罚款金额是多少？()

A.1000元

B.5000元

C.10000元

D.20000元

二、多选题(共5题)

11.导游人员在讲解时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信，如实介绍景点

B.尊重游客，礼貌待人

C.滥用职权，索要小费

D.业务精湛，知识丰富

12.根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团过程中，以下哪些行为是违法的？()

A.强迫游客购物

B.随意更改旅游行程

C.维护游客合法权益

D.收受旅游经营者回扣

13.以下哪些是导游人员应具备的基本条件？()

A.具备导游人员资格证书

B.具备良好的语言表达能力

C.具备丰富的旅游知识

D.具备良好的道德品质

14.导游人员在讲解时，以下哪些情况可以调整旅游行程？()

A.天气原因导致景点无法正常开放

B.游客提出特殊需求

C.景点临时关闭

D.导游人员个人原因

15.根据《导游人员管理条例》，导游人员在以下哪些情况下可以被吊销导游证？()

A.违反治安管理处罚条例

B.违反导游人员职业道德

C.故意欺骗、胁迫游客

D.受到刑事处罚

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须取得______。

17.导游人员应当向旅游者真实说明旅游行程中的______，不得做虚假宣传。

18.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的安全事故向旅游者______。

19.导游人员进行导游活动，应当自觉维护国家利益和______。

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当接受______的培训、考核。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.导游人员可以向旅游者收取小费。()

A.正确B.错误

23.导游人员有义务向旅游者提供真实、全面的旅游信息。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解时，可以随意发表个人政治观点。()

A.正确B.错误

25.导游人员有权拒绝旅游者提出的无理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在带团过程中应当遵守的职业道德。

27.如果游客在旅行过程中提出变更行程的要求，导游人员应该如何处理？

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