备考2023年河北省廊坊市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

备考2023年河北省廊坊市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者应当依法取得相应的营业执照，并在其经营范围内从事旅游业务。以下哪项不属于旅游业务范围？()

A.旅行社业务

B.景区业务

C.旅游纪念品销售

D.旅游保险业务

2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织团队旅游活动中，应当至少提前多少天通知旅游者？()

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

3.旅游者在旅游过程中，因旅行社或导游人员的责任造成人身伤害的，旅游者有权要求旅行社或导游人员承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.退还费用

C.赔偿损失和退还费用

D.无责任

4.以下哪项不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.遵守旅游活动中的安全规则

B.保护环境，不乱扔垃圾

C.随意触摸文物古迹

D.尊重当地风俗习惯

5.旅行社在组织旅游活动中，应当向旅游者提供哪些信息？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游保险

D.以上都是

6.旅游者对旅行社提供的服务有异议的，可以向哪个部门投诉？()

A.工商管理部门

B.旅游管理部门

C.消费者协会

D.以上都可以

7.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.知悉真实情况的权利

B.自由选择的权利

C.获得赔偿的权利

D.强迫消费的权利

8.旅行社在组织旅游活动中，应当如何处理旅游者提出的不满和投诉？()

A.及时处理，给予答复

B.忽略不理，不予答复

C.找借口推脱责任

D.拖延时间，不给予答复

9.以下哪项不属于旅游者应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》

D.《中华人民共和国刑法》

10.旅游者在旅游活动中，因不可抗力因素造成财产损失的，旅行社应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.退还费用

C.赔偿损失和退还费用

D.不承担责任

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些属于旅游者的基本权利？()

A.知悉真实情况的权利

B.自由选择的权利

C.获得赔偿的权利

D.强迫消费的权利

12.旅行社在组织团队旅游活动中，应当遵守以下哪些规定？()

A.不得安排未经旅行社确认的行程

B.应当向旅游者告知行程中的风险

C.应当保证旅游者的人身、财产安全

D.可以不向旅游者提供行程单

13.以下哪些行为违反了《中华人民共和国旅游法》的相关规定？()

A.旅行社强制旅游者购买商品

B.导游人员擅自变更旅游行程

C.旅游者随意触摸文物古迹

D.旅行社不提供旅游行程单

14.旅游者在旅游过程中，如遇到以下哪些情况，可以向旅游主管部门投诉？()

A.旅行社未按约定提供住宿

B.导游人员未按行程安排提供导游服务

C.旅游者的人身安全受到威胁

D.旅游者财物被盗

15.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些属于旅游服务合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游者权益保障措施

D.旅游行程中的风险告知

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游，应当向_______旅行社经营许可。

17.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅行社为其安排_______的旅游活动。

18.旅游者在旅游过程中，如因旅行社或导游人员的责任造成人身、财产损失，旅行社应当承担_______责任。

19.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过_______等手段牟取非法利益。

20.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，接受旅游经营者提供的旅游服务时，其合法权益受到_______保护。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在导游活动中，可以随意变更旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，如果遇到突发情况，导游人员有义务协助解决。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织团队旅游时，必须提供旅游行程单。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅行社为其提供免费升级的