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药店gsp试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.药品经营质量管理规范的英文缩写是什么？()

A.GSP

B.GAP

C.GLP

D.GMP

2.药品零售企业应建立药品采购记录制度，以下哪个不是采购记录的主要内容？()

A.供货单位名称、地址、联系方式

B.药品名称、规格、批准文号、生产批号、生产日期、有效期、数量、价格

C.采购日期

D.门店名称、门店地址、门店负责人

3.药品零售企业销售处方药时，应如何处理患者个人信息？()

A.可以记录患者的姓名、电话、住址等个人信息

B.只需记录患者的姓名和电话

C.应当对患者的个人信息保密，不得泄露

D.可以将患者个人信息公开，但需患者同意

4.药品零售企业应如何处理过期药品？()

A.可以继续销售，但需告知消费者

B.可以在门店内展示，但需注明过期日期

C.应当将其列入不合格药品处理，并进行销毁处理

D.可以捐赠给需要的人群

5.药品零售企业发现药品存在质量问题，应如何处理？()

A.可以继续销售，但需告知消费者

B.可以在门店内展示，但需注明问题

C.应当立即停止销售，并向相关监管部门报告

D.可以降价销售，以吸引消费者

6.药品零售企业员工应具备哪些基本素质？()

A.良好的服务态度和沟通能力

B.丰富的药品知识和专业技能

C.严格的纪律和职业道德

D.以上都是

7.药品零售企业应如何储存药品？()

A.可以放在门店内任意位置

B.应当按照药品说明书要求或国家相关规定进行储存

C.可以放在门店门口或窗口处，便于销售

D.可以与其他物品混放

8.药品零售企业应如何开展药品不良反应监测？()

A.可以不进行监测，只关注销售数据

B.应当建立不良反应监测制度，记录患者用药情况

C.可以通过问卷调查了解患者用药情况

D.可以仅关注处方药不良反应

9.药品零售企业应如何处理顾客的投诉？()

A.可以不回应顾客投诉，以避免麻烦

B.应当认真听取顾客投诉，并采取有效措施解决问题

C.可以让顾客自行解决问题，无需企业介入

D.可以将顾客投诉推给其他部门处理

二、多选题(共5题)

10.药品零售企业应如何确保药品的质量安全？()

A.建立健全药品采购、验收、储存、销售、售后服务等管理制度

B.定期对员工进行药品知识培训

C.药品储存条件符合药品说明书要求或国家相关规定

D.对过期、变质、损坏的药品进行及时处理

11.药品零售企业销售处方药时，应遵守哪些规定？()

A.必须凭医师处方销售

B.应当向患者说明用药方法和注意事项

C.可以销售给未成年人

D.应当对处方进行审核

12.药品零售企业应如何处理顾客投诉？()

A.认真听取顾客投诉，并记录相关信息

B.及时采取措施解决问题

C.对投诉内容保密，不泄露给第三方

D.可能在处理过程中拒绝提供个人信息

13.药品零售企业应如何进行药品不良反应监测？()

A.建立不良反应监测报告制度

B.对患者用药情况进行跟踪观察

C.收集并报告药品不良反应信息

D.可以不主动收集患者用药信息

14.药品零售企业应如何储存药品？()

A.药品应按剂型、规格、批准文号等分类存放

B.药品储存条件应满足药品说明书要求或国家相关规定

C.应定期检查药品储存条件，确保符合要求

D.可以将药品与其他物品混放

三、填空题(共5题)

15.《药品经营质量管理规范》的英文全称是__________。

16.药品零售企业在采购药品时，应当查验供货单位的__________。

17.药品零售企业对储存的药品应当定期进行检查，重点检查__________。

18.药品零售企业在销售处方药时，应当向患者提供__________，并做好用药指导。

19.药品零售企业发生药品质量事故时，应当立即采取__________措施，并向所在地药品监督管理部门报告。

四、判断题(共5题)

20.药品零售企业可以销售未经批准的进口药品。()

A.正确B.错误

21.药品零售企业在药品储存过程中，可以随意更改药品的储存条件。()

A.正确B.错误

22.药品零售企业对过期药品可以进行降价销售。()

A.正确B.错误

23.药品零售企业员工在销售处方药时，无需了解患者的用药史。()

A.正确B.错误

24.药品零