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银行自助设备试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.如何查询银行卡余额？()

A.点击查询，输入卡号，确认查询

B.输入卡号，点击余额查询

C.输入密码，点击余额查询

D.输入手机号，点击查询

2.在自助设备上办理转账业务，以下哪项操作是错误的？()

A.输入收款人卡号

B.输入交易金额

C.输入支付密码

D.输入收款人姓名

3.在自助设备上，如遇操作错误，应该如何处理？()

A.直接退出设备

B.等待设备自动重置

C.按下紧急停止按钮

D.重新输入正确操作

4.在自助设备上，如何修改银行卡密码？()

A.点击修改密码，输入原密码，设置新密码，确认

B.输入原密码，点击修改密码，设置新密码，确认

C.输入新密码，点击修改密码，输入原密码，确认

D.点击修改密码，输入新密码，输入原密码，确认

5.在自助设备上，如何办理信用卡分期还款？()

A.点击信用卡，选择分期还款，输入金额，确认

B.输入信用卡卡号，选择分期还款，输入金额，确认

C.输入身份证号，选择分期还款，输入金额，确认

D.输入手机号，选择分期还款，输入金额，确认

6.在自助设备上，如何查询信用卡积分？()

A.点击信用卡，选择积分查询，确认

B.输入卡号，选择积分查询，确认

C.输入身份证号，选择积分查询，确认

D.输入手机号，选择积分查询，确认

7.在自助设备上，如何查询最近一笔交易记录？()

A.点击查询，选择交易记录，输入日期，确认

B.点击查询，选择交易记录，输入卡号，确认

C.点击查询，选择交易记录，输入身份证号，确认

D.点击查询，选择交易记录，输入手机号，确认

8.在自助设备上，如何打印交易小票？()

A.点击打印，确认打印

B.输入交易密码，确认打印

C.输入身份证号，确认打印

D.输入手机号，确认打印

9.在自助设备上，如何解除ATM卡密码锁定？()

A.点击解锁，输入身份证号，确认

B.点击解锁，输入手机号，确认

C.点击解锁，输入原密码，确认

D.点击解锁，输入新密码，确认

二、多选题(共5题)

10.以下哪些操作需要在自助设备上完成？()

A.查询银行卡余额

B.办理信用卡分期还款

C.修改银行卡密码

D.解除ATM卡密码锁定

E.打印交易小票

11.以下哪些情况会导致自助设备交易失败？()

A.卡片过期

B.网络连接不稳定

C.输入密码错误

D.银行账户余额不足

E.设备故障

12.在自助设备上进行转账操作时，以下哪些信息是必须提供的？()

A.收款人卡号

B.交易金额

C.收款人姓名

D.收款人手机号

E.支付密码

13.以下哪些自助设备功能可以帮助用户管理个人财务？()

A.查询账户余额

B.查询交易记录

C.购买理财产品

D.设置账户交易限制

E.申请信用卡

14.以下哪些操作需要用户在自助设备上输入密码？()

A.查询账户余额

B.办理转账业务

C.修改银行卡密码

D.查询交易记录

E.解除ATM卡密码锁定

三、填空题(共5题)

15.在自助设备上，查询账户余额时需要输入______。

16.若在自助设备上遇到操作错误，建议用户______。

17.办理转账业务时，必须输入______作为支付密码。

18.在自助设备上修改银行卡密码，第一步是______。

19.在自助设备上进行大额转账，建议用户在操作后______，以防资金被盗。

四、判断题(共5题)

20.在自助设备上，所有操作都需要输入密码。()

A.正确B.错误

21.自助设备上办理的所有业务都会实时到账。()

A.正确B.错误

22.使用自助设备进行转账时，输入错误收款人卡号可以立即撤销。()

A.正确B.错误

23.在自助设备上修改银行卡密码后，不需要重新启动设备。()

A.正确B.错误

24.在自助设备上办理业务时，遇到故障可以直接联系银行客服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在银行自助设备上，如何识别并避免操作错误？

26.如果在自助设备上输入密码时发现键盘有异常，应该怎么做？

27.使用自助设备办理大额转账时，有哪些安全注意事项？

28.自助设备上的交易小票有什么作用？

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