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- 2026-02-17 发布于广东
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数字化转型阶段性成效总结
一、阶段目标回顾
序号
目标维度
量化指标
阶段初值
阶段目标
备注
1
客户体验
线上业务占比
18%
≥35%
核心KPI
2
运营效率
订单平均处理时长
4.2h
≤2h
含仓储+配送
3
数据驱动
经营日报自动化率
0%
≥80%
人工→系统自动
4
组织与人才
数字技能覆盖率
12%
≥50%
关键岗位
二、总体达成情况
维度
当前值
目标值
达成率
状态
客户体验
38%
35%
109%
?超额
运营效率
2.3h
2h
91%
?接近
数据驱动
85%
80%
106%
?超额
组织与人才
46%
50%
92%
?接近
三、关键成果
3.1
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