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某市某区公开招考社区工作者(综合能力测试)真题试卷1(题后含答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪种方法最为恰当？()

A.强行压制矛盾，迅速解决问题

B.忽视矛盾，避免事态扩大

C.充分倾听居民意见，耐心解释情况

D.采取强硬态度，要求居民立即服从

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪项不是必须考虑的因素？()

A.活动主题是否符合社区居民的需求

B.活动时间是否方便社区居民参加

C.活动场地是否安全舒适

D.活动预算是否充足

3.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种态度最有利于建立良好的社区关系？()

A.自我为中心，只关注自身利益

B.热情服务，关注居民需求

C.冷漠对待，不闻不问

D.盛气凌人，强制居民接受服务

4.以下哪项不是社区工作者在开展社区教育时应该遵循的原则？()

A.以居民需求为导向

B.尊重居民的主体地位

C.强制居民接受教育

D.注重教育的实效性

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最有利于稳定局面？()

A.不及时处理，避免引起公众关注

B.独自处理，不与任何人沟通

C.及时处理，与相关部门沟通协调

D.拖延处理，等待问题自行解决

6.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最能提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.通过问卷调查了解居民需求，制定活动方案

C.活动内容单一，缺乏吸引力

D.活动时间地点不便，居民难以参加

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面发表意见，不听取他人意见

B.主动倾听，尊重他人意见

C.忽视他人意见，坚持己见

D.沟通时态度生硬，不尊重对方

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最合适？()

A.责怪居民，推卸责任

B.主动承担责任，耐心倾听居民诉求

C.忽视投诉，不采取任何措施

D.采取强硬态度，要求居民道歉

9.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为有助于提升自身专业能力？()

A.不参加任何培训和学习活动

B.积极参加培训和学习活动，不断充实自己

C.依赖他人，不主动学习

D.坚持己见，不听从他人意见

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是社区工作的基本原则？()

A.以人为本

B.公平公正

C.尊重居民

D.服务至上

E.创新发展

11.以下哪些是社区工作者在组织社区活动时需要考虑的因素？()

A.活动主题的吸引力

B.活动时间的适宜性

C.活动场地的安全性

D.活动预算的充足性

E.活动宣传的广泛性

12.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪些方法是比较有效的？()

A.充分倾听，了解矛盾双方的意见

B.中立公正，不偏袒任何一方

C.寻求第三方调解，促进双方和解

D.强制执行规定，压制矛盾

E.鼓励居民自我协商，达成共识

13.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些是重要的教育内容？()

A.社区法律法规知识

B.社区卫生保健知识

C.社区文化传承知识

D.社区环境保护知识

E.社区安全防范知识

14.社区工作者在促进社区和谐时，以下哪些措施是有效的？()

A.组织社区文化活动，增进居民交流

B.开展志愿服务活动，培养居民社会责任感

C.建立社区互助机制，解决居民实际困难

D.加强社区治安管理，维护社区安全

E.定期召开居民会议，收集居民意见

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应当坚持以服务社区居民为导向，这是社区工作的重要原则之一。

16.社区工作者在处理居民矛盾时，应当遵循的原则是中立、公正、客观。

17.社区工作者在开展社区活动时，应注重活动的

18.社区工作者在开展社区工作时，需要具备

19.社区工作者在开展社区工作时，应当重视与社区居民的

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在开展工作时，可以随意改变居民自治组织的章程。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在处理居民投诉时，应当立即对投诉内容进行公开回应。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，必须完全按照居民的意愿来安排。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展社区教育时，可以不考虑居民的文化背景和知识水平。()

A.正确