网上教学质量评价问卷设计与分析.docxVIP

网上教学质量评价问卷设计与分析

随着信息技术的飞速发展和教育教学改革的不断深入，网上教学已成为教育体系中不可或缺的重要组成部分。然而，其质量的参差不齐也成为教育管理者、教师和学习者共同关注的焦点。科学、有效的网上教学质量评价，是提升教学效果、优化教学过程、促进教育公平的关键环节。问卷作为收集一手数据的常用工具，其设计的科学性与分析的合理性直接关系到评价结果的可信度与应用价值。本文将围绕网上教学质量评价问卷的设计与分析展开探讨，以期为相关实践提供有益参考。

一、网上教学质量评价问卷的设计

问卷设计是整个评价工作的基础，一份好的问卷应具备明确的目的、合理的结构、科学的指标和规范的表述。

（一）明确评价目的与对象

在设计问卷之前，首先必须清晰界定评价的核心目的。是为了全面评估某一门在线课程的整体质量？还是聚焦于教师的教学行为、学生的学习体验，或是平台的技术支持？不同的评价目的，直接决定了问卷的内容侧重点和指标选取。同时，评价对象也需明确，是针对教师、学生，还是课程本身，抑或是对教学管理和技术服务的评价？目的与对象的清晰化，是确保问卷设计不偏离核心的前提。

（二）构建科学的评价指标体系

评价指标体系是问卷的灵魂，其构建应基于教育教学理论，并充分考虑网上教学的特性。通常可从以下几个维度进行考量：

1.教学内容与教学设计：这是教学质量的核心。包括内容的科学性、准确性、前沿性，知识点的逻辑性与系统性，教学目标的清晰度，以及教学设计的合理性、趣味性和对学生学习的引导性。在网上教学环境下，还需关注内容呈现方式是否适合在线学习（如多媒体资源的运用、模块划分的合理性等）。

2.教师教学活动与素养：教师的专业水平、教学热情、引导能力至关重要。可包括教师对教学内容的把握与讲解能力、教学互动的积极性与有效性、对学生问题的回应速度与质量、教学方法的灵活性与创新性，以及教师自身的信息素养和对在线教学工具的运用能力。

3.学生学习参与与体验：学生是教学活动的主体，其体验直接反映教学质量。指标可涵盖学生的学习投入度（如观看视频、参与讨论、完成作业的情况）、学习资源的可获得性与易用性、学习过程中的自主性与协作性、对学习效果的感知，以及遇到学习困难时的支持获取情况。

4.技术平台与支持服务：网上教学依赖于技术平台。需评价平台的稳定性、易用性、功能完备性（如直播、录播、互动、测验、作业提交等功能），以及技术支持服务的及时性与有效性。

5.教学效果与成果：这是评价的落脚点。可通过学生对知识掌握程度的自我感知、技能提升、学习兴趣与态度的转变等方面进行衡量。对于有明确考核的课程，也可适当结合考核成绩进行分析，但需注意问卷主要收集的是主观感受与过程性数据。

指标的选取应遵循全面性、代表性、可操作性和独立性原则，避免过于笼统或过于琐碎。可以借鉴已有的成熟评价模型（如CIPP模型、柯氏四级评估法等），并结合具体的网上教学情境进行调整和优化。

（三）设计合理的问卷结构与问题

1.问卷结构：一份完整的问卷通常包括：

*指导语：简要说明问卷的目的、填写方式、保密承诺以及感谢语，以提高应答者的配合度。

*主体问题：即根据上述指标体系设计的具体问题，这是问卷的核心部分。

*基本信息（可选）：如学生的年级、专业、先前在线学习经历等，以便进行分组比较分析。但需注意，基本信息的设置应必要且简洁，避免引起应答者反感。

2.问题类型：

*封闭式问题：如单选题、多选题、李克特量表题（如“非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意”或“完全符合-比较符合-一般-不太符合-完全不符合”）。此类问题便于量化统计和分析，是问卷的主要形式。李克特量表的选项数量以5点或7点较为常见。

*开放式问题：用于收集应答者的具体意见、建议或补充说明，如“您认为本课程在哪些方面有待改进？”“您对提升网上教学质量有何建议？”开放式问题能弥补封闭式问题的不足，获得更丰富的信息，但处理和分析相对复杂，在问卷中不宜过多。

3.问题表述：

*清晰明确：问题应通俗易懂，避免使用模糊、歧义或专业术语过强的词汇。

*具体单一：一个问题只询问一个方面的内容，避免“双重提问”。

*客观中立：避免使用引导性或暗示性语言，确保问题的客观性。

*正面陈述：尽量使用正面陈述，避免否定式提问，以免造成理解混乱。

*考虑应答者能力：确保问题是应答者能够回答且愿意回答的。

4.选项设计：

*互斥性与穷尽性：单选题的选项应相互排斥且覆盖所有可能情况，必要时可设置“其他”项。

*平衡性：李克特量表的选项应左右对称，情感色彩平衡。

（四）预调研与问卷修订

问卷初稿设计完成后，应进行小范围的预调研（通常选取10-30名与正式调查对象相似的群体）。通过预调研检验问