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2026年客户关系管理服务委托合同协议

甲方（委托方）：____________________

地址：_________________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

乙方（受托方）：____________________

地址：_________________________

联系人：_____________________

联系电话：_____________________

鉴于甲方希望乙方提供客户关系管理服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，为其提供客户关系管理服务，包括但不限于以下内容：

（1）客户信息收集、整理、分析及维护；

（2）客户关系维护与拓展；

（3）客户需求调研与反馈；

（4）客户满意度调查；

（5）客户投诉处理；

（6）客户关系管理体系建设；

（7）甲方要求的其他客户关系管理相关服务。

1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方业务需求，并遵循国家相关法律法规。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方未就续签事宜达成一致意见，本合同自动终止。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2乙方应在合同生效之日起____个工作日内，向甲方提交服务费用支付计划，甲方应在收到支付计划后____个工作日内支付相应款项。

3.3甲方支付乙方服务费用后，乙方应向甲方开具正规发票。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及对方商业秘密。

五、违约责任

5.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

5.2乙方未按约定提供客户关系管理服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除本合同。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________