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2026年家政职业道德试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.家政服务人员在工作中应当遵循的首要原则是（B）。

A.收入最大化

B.客户至上

C.个人便利

D.传统习俗

2.在家政服务中，保护客户隐私的最好方式是（A）。

A.签订保密协议

B.随意谈论客户家事

C.通过社交媒体分享

D.仅在紧急情况下透露

3.家政服务人员与客户发生纠纷时，应首先采取的措施是（C）。

A.指责客户

B.离职抗议

C.沟通协商

D.报警处理

4.家政服务中，关于时间管理的正确认识是（B）。

A.时间可以随意安排

B.高效利用时间是关键

C.时间不重要，完成任务即可

D.时间应该完全按照客户要求

5.在家政服务中，如何体现对老年人的尊重（A）。

A.耐心倾听，理解需求

B.强制执行个人习惯

C.避免与老年人交流

D.仅执行基础护理任务

6.家政服务人员的职业形象主要体现在（D）。

A.服装品牌

B.个人外貌

C.语言表达

D.行为举止

7.家政服务中，关于费用结算的正确做法是（B）。

A.隐瞒部分收入

B.透明公开，按时结算

C.预收费用

D.根据个人喜好结算

8.在家政服务中，如何体现对儿童的安全责任（C）。

A.放任自流

B.仅监督不参与

C.时刻关注，确保安全

D.忽略儿童情绪

9.家政服务人员与家政公司之间的关系是（A）。

A.合同关系

B.亲属关系

C.朋友关系

D.雇主与雇员关