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岚图汽车展厅接待流程考试（A卷）测试题及答案

本次考试旨在考察销售顾问对展厅接待流程的掌握情况，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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门店：

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职务：

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1.留资线索在20:00后应何时跟进[单选题]*

当天21:00前

次日10:00前

次日11:00前(正确答案)

次日12:00前

答案解析：

根据服务手册，20:00后留资线索需在次日11:00前跟进。

2.通话结束后多久内需发送问候语[单选题]*

15分钟内

30分钟