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2026年学历类自考现代教育技术-管理学原理参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考现代教育技术-管理学原理参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】科学管理理论强调通过时间研究和动作分析优化工作流程，在医疗机构的护理排班中应优先考虑（）。

【选项】A.时间研究B.标准化操作流程C.团队协作D.患者满意度

【参考答案】A

【详细解析】泰勒的科学管理理论核心是提高效率，通过时间研究确定任务所需时间，标准化操作流程（B）属于后续优化步骤，团队协作（C）和患者满意度（D）属于非直接关联因素，故选A。

【题干2】某三甲医院实行矩阵式组织结构，旨在解决跨科室会诊协调效率低的问题，这种结构的主要优势是（）。

【选项】A.强化垂直指挥链B.促进多部门资源共享C.简化岗位职责D.减少层级审批

【参考答案】B

【详细解析】矩阵式结构通过横向项目组打破部门壁垒，使放射科与骨科共享影像数据（B），而垂直指挥链（A）是直线职能制特征，简化职责（C）和减少审批（D）与矩阵制无关。

【题干3】根据马斯洛需求层次理论，为提升医生工作积极性，应优先满足（）需求。

【选项】A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求

【参考答案】C

【详细解析】医院常通过职称晋升（C）和学术头衔满足尊重需求，生理需求（A）已通过基本工资保障，安全需求（B）对应职业稳定性，自我实现需求（D）需结合科研平台建设。

【题干4】突发公共卫生事件中，医院启动的决策类型属于（）决策。

【选项】A.程序化B.非程序化C.计划性D.控制性

【参考答案】B

【详细解析】非程序化决策（B）适用于无既有方案的新情况，如新冠疫情初期防控策略制定，程序化决策（A）用于常规流程，计划性（C）和控制性（D）属于管理职能分类。

【题干5】某医院推行全面质量管理（TQM），其核心目标是（）的持续改进。

【选项】A.服务流程B.诊疗设备C.药品库存D.组织文化

【参考答案】D

【详细解析】TQM以组织文化（D）为根基，通过质量圈活动改善服务流程（A），设备（B）和库存（C）属于具体管理对象，非核心目标。

【题干6】韦伯的科层制理论指出，理想的行政组织应具备（）特征。

【选项】A.分权管理B.非正式沟通C.灵活决策D.静态结构

【参考答案】D

【详细解析】科层制强调标准化、稳定性（D），通过明确职责和层级减少沟通成本，分权（A）对应扁平化结构，非正式沟通（B）破坏规则权威，灵活决策（C）违背层级原则。

【题干7】某科室引入平衡计分卡（BSC）进行绩效评估，其财务维度应重点监测（）指标。

【选项】A.患者满意度B.病种治愈率C.医护人员流失率D.设备使用率

【参考答案】A

【详细解析】BSC财务维度（A）关注客户相关指标，如满意度，病种治愈率（B）属内部流程，人员流失率（C）为学习成长维度，设备使用率（D）属于运营效率指标。

【题干8】某院长推行“目标管理法”（MBO），要求科室主任将医院五年规划分解为（）年度目标。

【选项】A.1-3年短期B.3-5年中期C.5-10年长期D.无固定年限

【参考答案】B

【详细解析】MBO强调中期目标（B）分解，短期（A）易受突发情况干扰，长期（C）缺乏可操作性，无年限（D）不符合管理周期要求。

【题干9】某医院通过SWOT分析发现自身优势（S）是专家团队强大，劣势（W）是设备陈旧，应采取（）策略。

【选项】A.内部开发B.联盟合作C.市场渗透D.剥夺竞争

【参考答案】A

【详细解析】SWOT策略矩阵中，优势（S）+劣势（W）对应内部开发（A），如引进高端设备；联盟合作（B）需互补优势，市场渗透（C）用于已有优势领域扩张，剥夺竞争（D）属反竞争行为。

【题干10】某科室推行PDCA循环，D（Do）阶段应优先完成（）任务。

【选项】A.制定标准B.执行方案C.分析问题D.汇报结果

【参考答案】B

【详细解析】PDCA循环顺序为计划（P）→执行（D）→检查（C）→处理（A），执行方案（B）是D阶段核心，制定标准（A）属P阶段，分析问题（C）在C阶段，汇报（D）为A阶段。

【题干11】某医院推行精益管理（Lean），其核心目标是消除（）浪费。

【选项】A.人力浪费B.空间浪费C.时间浪费D.材料浪费

【参考答案】C

【详细解析】精益管理的七大浪费中，时间浪费（C）指患者候诊超时、检查重复等，人力浪费（A）属