涂料经销商年会问卷调查表.pdfVIP

**装饰涂料**年度经销商营销年会问卷调查表

专卖店：填写人：电话：编号：XJQ20

首先非常感谢您能够接受本次调查！本次调查是为了更好地了解您的需求和想法，给您

提供更优质的**装饰涂料产品，更完善的服务和支持，您的意见将对您和我们都有很大的帮

助，谢谢支持！选择题除注明，均为单选。

一、基本情况部分

1、您从何年开始经销油漆：

2、您目前有个门面，个店员，个油木工资源。

3、您主要服务的客户有：

A：分销商客户，占%；

B：零散客户，占%；

C：油木工，占%；

D：其他，占%。

4、店面装饰漆按照销售价格年销量（包括家具厂、工程等所有墙漆、木器漆）

A：15万元以下；

B：15—30万元；

C：30—50万元；

D：50万元以上。

5、我公司产品占店面总销售额的比重。

A：90%以上；

B：70%—90%；

C：50%—70%；

D：50%以下。

二、销售过程管理部分

6、顾客选购涂料的标准

A：熟悉的品牌；

B：别人用过后的良好口碑；

C：油木工师傅的推荐；

D：其他。

7、您最关心的涂料产品质量标准是什么？（可以多选，最多选三个）

A：漆膜手感滑爽；

B：遮盖力强，附着力好；

C：耐擦洗性好；

D：抗污性好；

E：持久亮丽不褪色（外墙漆）；

F：安全，健康，环保；

G：亮白、气味小；

H：易施工，涂刷面积大。

8、销售达成后是否保留了详细的客户档案？

A：有，很详细；

B：有，不完整；

C：没有。

9、销售以后是否有专业客服人员（或销售人员）主动进行客户使用效果的回访？

一

A：有回访，90%以上做到了；

B：有回访，50%以上做到；

C：有回访，50%以下做到；

D：一般没有主动回访。

10、如果您的客户要求提供一些所购涂料的技术服务，您通常：

A、自己能够提供完善的售后服务；

B、需要培训后才能提供服务；

C、寻求厂家负责。

三、合作相关部分

11、公司的物料、礼品配备数量不够时，是否愿意出部分钱购买？

A：愿意；

B：不愿意。

12、在您经营过程中，最困扰您的问题：

A、产品的质量和性能不稳定；

B、宣传资料的匮乏；

C、技术提供不完善，缺乏培训；

D、产品价格不合理；

E、产品品牌知名度不高。

13、您希望厂家给您提供哪方面的培训：

A、产品性能；

B、技术服务；

C、店面与团队管理；

D、经营过程中质量和服务负面影响处理。

14、公司应尽快推出的新品种是？（A、B、C、D、E五选一；选中的一项中，小项勾选一种）

A：大桶(20公斤)墙漆。

价位：()不超过110元；()110—130元之间；()130—150元；()150元以上。

B：小桶(5升)墙漆。

价位：()不超过100元；()100—120元之间；()120—140元；()140元以上。

C：聚酯漆。()5公斤新套装；()7公斤套装；()9公斤套装；()家具厂大包装。

D：水性木器漆。()实色漆；()擦色漆色宝；

E：其他。填写具体要求()

15、您认为油木工会议的形式

A：只要请客吃饭；

B：结合产品推广会；

C：其他形式。()

四、建议部分

16、您对召开油木工会议有何更好的建议？希望公司提供哪些支持？

17、您对所在地乡镇情况是否了解？乡镇涂料市场状况如何（主要销墙漆还是木器漆；什么

品牌等）？进行乡镇分销有何其他措施与途径？