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2025年全国导游资格证考试导游业务真题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种旅游活动不属于专项旅游？()

A.红色旅游

B.生态旅游

C.海滩旅游

D.文化旅游

2.导游在讲解时，以下哪种做法是正确的？()

A.讲解过程中随意走动，不影响游客游览

B.只关注讲解内容，忽视游客反应

C.讲解时与游客互动，了解游客需求

D.讲解过程中长时间沉默，等待游客提问

3.以下哪种行为是导游应避免的？()

A.遵守职业道德，维护游客权益

B.主动介绍当地风俗习惯，增进游客了解

C.隐瞒景区信息，误导游客

D.主动为游客提供帮助，确保游客安全

4.以下哪个不属于旅游安全事故的范畴？()

A.游客在景区内受伤

B.旅游车发生交通事故

C.旅游团在餐厅内发生食物中毒

D.旅游团成员在旅行过程中生病

5.以下哪种情况不属于导游的职责范围？()

A.为游客提供行程安排建议

B.协助游客解决旅行中的问题

C.监督游客遵守景区规定

D.代购旅游保险

6.以下哪种景区属于国家5A级旅游景区？()

A.黄山风景区

B.武夷山风景区

C.长城景区

D.峨眉山风景区

7.以下哪种行为属于导游对旅游资源的保护？()

A.在景区内大声喧哗

B.随意触摸文物古迹

C.教育游客爱护景区环境

D.乱扔垃圾

8.以下哪种情况需要导游及时报告？()

A.游客提出特殊需求

B.景区临时关闭

C.游客生病需要救治

D.旅游车行驶过程中发生故障

9.以下哪种旅游产品不属于出境旅游？()

A.境外旅游

B.海岛旅游

C.国内旅游

D.边境旅游

10.以下哪种景区属于世界自然遗产？()

A.张家界国家森林公园

B.九寨沟风景区

C.黄山风景区

D.桂林漓江风景区

二、多选题(共5题)

11.导游在接待旅游团时，以下哪些行为是正确的？()

A.提前到达集合地点，迎接游客

B.向游客介绍团队导游人员

C.详细讲解行程安排和注意事项

D.随意更改行程安排

12.以下哪些属于旅游安全的内容？()

A.交通安全

B.景区安全

C.食品安全

D.气候变化

13.以下哪些属于导游服务的基本要求？()

A.专业知识扎实

B.良好的沟通能力

C.熟悉旅游法规

D.热爱旅游事业

14.以下哪些情况导游应报告旅行社？()

A.游客提出紧急医疗救治需求

B.旅游团在行程中发生意外事故

C.游客要求更改行程安排

D.游客提出投诉

15.以下哪些属于导游在讲解时应该注意的事项？()

A.结合游客需求调整讲解内容

B.遵循讲解顺序，确保讲解完整

C.注重与游客互动，提高讲解效果

D.随意更改讲解内容，增加趣味性

三、填空题(共5题)

16.根据《导游人员管理条例》，导游人员的执业资格证书的有效期为______年。

17.旅游法规定，旅行社应当保证所提供的服务符合其______，不得作虚假宣传，误导旅游者。

18.导游在带领旅游团游览时，应当遵守______，维护旅游秩序。

19.导游人员在讲解时，应当尊重旅游者的人格尊严，不得______。

20.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出旅游合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，应当向旅游者推荐自费项目。()

A.正确B.错误

24.旅游者因自身原因未能参加行程中的某项活动，导游人员无需承担任何责任。()

A.正确B.错误

25.导游人员在遇到旅游者投诉时，应立即采取行动，积极解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游在接待旅游团时，应当遵循的基本原则。

27.当旅游团在游览过程中遇到突发情况，导游应如何处理？

28.请列举导游在讲解时应当遵循的几个要点。

29.导游在处理旅游者投诉时，应当注意哪些事项？

30.请说明导游在带团过程中，如何确保旅游者的安全。

2025年全国导游资格证考试导游业务真题库及答案

一、单选题(共10题)