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2025年互联网金融服务用户协议

1.第一章服务内容与用户权利

1.1服务范围与使用条款

1.2用户权利与义务

1.3服务中断与终止

1.4数据安全与隐私保护

2.第二章服务协议与责任划分

2.1服务协议内容

2.2服务提供方责任

2.3用户责任与义务

2.4服务中断与违约责任

3.第三章交易规则与资金管理

3.1交易方式与流程

3.2资金结算与支付

3.3资金风险与责任

3.4交易纠纷处理机制

4.第四章用户账户与身份认证

4.1用户账户管理

4.2身份认证与验证

4.3账户安全与保护

4.4账户注销与终止

5.第五章服务中断与终止

5.1服务中断情形

5.2服务终止条件

5.3服务恢复与补偿

5.4服务终止后的处理

6.第六章争议解决与法律适用

6.1争议解决方式

6.2法律适用与管辖

6.3仲裁与诉讼

6.4通知与送达方式

7.第七章附则与修订

7.1本协议的生效与终止

7.2修订与补充

7.3未尽事宜的解释权

8.第八章附录与相关文件

8.1附件一：服务条款明细

8.2附件二：账户使用规范

8.3附件三：法律依据与参考文件

第1章服务内容与用户权利

一、服务范围与使用条款

1.1服务范围与使用条款

本协议旨在明确2025年互联网金融服务平台（以下简称“平台”）所提供的服务范围、使用条件及用户权利义务，以保障用户在使用平台服务过程中的合法权益，同时确保平台服务的高效、安全与合规运行。

根据《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》《数据安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，平台提供的服务涵盖但不限于以下内容：

-金融服务：包括但不限于存款、贷款、投资、理财、保险、基金、证券、贵金属等金融产品及服务；

-支付服务：支持在线支付、转账、充值、提现等功能；

-信息查询与公告：提供金融产品信息、市场动态、政策解读、风险提示等；

-账户管理与交易：用户可通过平台进行账户注册、身份验证、资金管理、交易记录查询等操作；

-技术支持与服务：提供在线客服、技术支持、系统维护、故障报修等服务；

-数据服务与分析：提供金融数据、市场分析、投资建议等数据服务；

-其他与金融服务相关的功能：如电子合同、电子凭证、数字证书等。

平台服务的使用需遵守国家法律法规，用户需在合法合规的前提下使用平台服务。平台有权根据政策变化、技术升级、业务调整或安全风险评估，对服务范围、功能、收费标准、服务时长等进行调整，具体调整内容将通过平台公告、短信、邮件或APP通知等方式提前告知用户。

1.2用户权利与义务

用户在使用平台服务时，享有以下权利：

权利部分：

1.知情权：用户有权了解平台提供的服务内容、服务范围、使用规则、收费方式、风险提示、数据使用政策等信息；

2.选择权：用户有权自主选择是否使用平台提供的金融产品、服务或功能；

3.公平交易权：用户有权在平台提供的服务中获得公平、公正、诚实信用的交易条件；

4.隐私权：用户有权保护自身个人信息及金融数据的安全，平台不得非法收集、使用、泄露或转让用户个人信息；

5.服务请求权：用户有权向平台提出服务请求，包括但不限于技术支持、问题咨询、投诉建议等；

6.知情权与监督权：用户有权对平台的服务质量、数据安全、隐私保护、合规性等进行监督，平台应提供相应的反馈渠道；

7.赔偿与救济权：用户因平台服务导致的损失，有权依法获得赔偿或采取其他救济措施。

义务部分：

1.合规使用义务：用户应遵守国家法律法规，不得利用平台服务从事违法活动，如洗钱、诈骗、非法集资等；

2.数据真实性义务：用户应确保所提交的个人信息、交易信息、操作记录等真实、准确、完整；

3.账户管理义务：用户应妥善保管自身账户密码、安全密钥、数字证书等，不得泄露或出售；

4.服务使用义务：用户应按照平台规定使用服务，不得恶意刷单、恶意投诉、恶意刷屏等行为；

5.支付义务：用户应按照平台规定支付服务费用，不得拖欠、挪用或拒绝支付；

6.遵守平台规则义务：用户应遵守平台发布的服务协议、用户协议、服务条款、隐私政策等，不得违反平台规则；

7.配合平台义务：用户应配合平台进行身份验证、风险评估、安全检查等必要措施。

1.3服务中断与终止

平台在以下情况下可能中断或终止服务：

-不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为、系统故障、网络攻击等不可抗