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2024年辽宁省涉外旅游管理学校专任教师招聘真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于我国旅游法规定的基本原则？()

A.保障旅游者权益原则

B.诚实信用原则

C.旅游者自愿原则

D.公共利益优先原则

2.下列哪个不属于旅游合同的基本条款？()

A.旅游者的权利和义务

B.旅游服务内容

C.旅游费用及支付方式

D.旅游保险

3.根据《旅行社条例》，下列哪项不属于旅行社的经营范围？()

A.代理销售机票、火车票

B.组织国内旅游业务

C.组织出境旅游业务

D.出售旅游纪念品

4.以下哪项不属于旅游服务质量等级的评定标准？()

A.旅游服务设施设备

B.旅游服务项目

C.旅游服务人员素质

D.旅游服务价格

5.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？()

A.获得真实、准确、完整的旅游信息

B.享有安全保障

C.享有公平交易

D.享有免费住宿

6.下列哪项不属于旅游安全事故的预防措施？()

A.加强旅游安全教育培训

B.严格执行旅游安全检查制度

C.增加旅游保险费用

D.建立旅游安全应急预案

7.根据《旅游法》，旅行社应当对旅游者提供哪些服务？()

A.实际行程与合同相符

B.提供必要的旅游安全防范措施

C.提供符合标准的住宿和餐饮服务

D.以上都是

8.以下哪项不属于旅游投诉的途径？()

A.旅行社所在地旅游投诉处理机构

B.旅游者所在地旅游投诉处理机构

C.网络旅游投诉平台

D.旅游企业内部投诉渠道

9.根据《旅游法》，旅游者对旅游服务质量不满意时，应当如何处理？()

A.直接向旅游企业投诉

B.向旅游投诉处理机构投诉

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

10.以下哪项不属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重当地风俗习惯

B.服从旅游团队安排

C.保护旅游环境

D.自由行

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社在组织旅游活动时，应当采取哪些措施保障旅游者的合法权益？()

A.明确告知旅游者行程安排和旅游服务标准

B.为旅游者购买旅游意外保险

C.不得强迫或者变相强迫旅游者购物、消费

D.为旅游者提供安全、卫生的住宿和餐饮服务

12.旅游服务质量等级评定主要包括哪些内容？()

A.旅游服务设施设备

B.旅游服务项目

C.旅游服务人员素质

D.旅游者满意度调查

13.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.获得真实、准确、完整的旅游信息

B.享有安全保障

C.享有公平交易

D.随意变更行程

14.旅游安全事故发生后，应当采取哪些措施进行救援和处理？()

A.立即组织救援，救治受伤人员

B.保护事故现场，防止事故扩大

C.及时向相关部门报告事故情况

D.依法赔偿受害者的损失

15.根据《旅游法》，以下哪些行为属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重当地风俗习惯

B.服从旅游团队安排

C.保护旅游环境

D.随意丢弃垃圾

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》的制定目的是为了保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业的持续健康发展。

17.旅行社应当与其旅游者签订合同，明确约定双方的权利和义务。旅游合同应当包括旅行社名称、旅游者的姓名或者名称、旅游行程安排、旅游团成行人数、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准、游览、娱乐项目等内容。

18.旅游者在购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者了解其服务内容和标准，并要求旅游经营者出具相应服务内容的旅游服务合同。

19.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯，保护旅游环境，不破坏公共设施。

20.旅游者在合法权益受到侵害时，有权向旅游投诉处理机构或者有关部门投诉，旅游投诉处理机构和有关部门应当依法及时处理。

四、判断题(共5题)

21.旅行社在组织旅游活动时，可以不告知旅游者真实、准确、完整的旅游信息。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅行社提供符合其需求的个性化旅游服务。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中，可以随意变更行程，无需通知旅行社。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游服务质量不满意，可以直接向旅游经营者提出投诉。()

A.正确