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2025年保安基本常识试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在夜间巡逻时，发现有人形迹可疑，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接上前盘问

B.隐藏观察，等待时机

C.忽略继续巡逻

D.立即报警

2.在紧急情况下，保安人员首先应当做什么？()

A.采取行动解决问题

B.通知上级领导

C.首先保护自身安全

D.立即报警

3.保安人员在工作时，应该佩戴什么样的标志？()

A.便服标志

B.保安制服标志

C.无需佩戴任何标志

D.个人标志

4.在巡逻过程中，保安人员发现有人非法侵入，以下哪种做法是正确的？()

A.直接制服对方

B.立即报警

C.跟踪对方

D.忽略不管

5.保安人员在制止斗殴时，应该怎么做？()

A.直接加入斗殴

B.尽量避免冲突，劝阻双方

C.离开现场，避免卷入

D.使用暴力制止

6.保安人员在工作时间饮酒，这是否违反规定？()

A.不违反规定

B.违反规定

C.视情况而定

D.无影响

7.保安人员遇到紧急求助，应该如何处理？()

A.告知求助者自己无能为力

B.立即提供帮助或报警

C.忽略求助，继续巡逻

D.要求求助者支付费用

8.保安人员应该如何对待客户投诉？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，记录投诉内容

C.辱骂投诉者

D.嫉妒投诉者

9.保安人员在夜间巡逻时，发现火灾迹象，应该怎么做？()

A.立即使用灭火器灭火

B.报警并通知物业管理人员

C.离开现场，避免危险

D.观察火势，等待消防队

二、多选题(共5题)

10.保安人员在进行安全检查时，以下哪些是检查的重点区域？()

A.门窗是否完好

B.火灾报警系统是否正常

C.安全通道是否畅通

D.电气线路是否老化

E.禁止区域是否有人进入

11.在应对突发事件时，保安人员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.组织人员疏散

D.使用武力制止

E.寻求上级指示

12.保安人员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡视，确保无遗漏

B.与同事保持沟通，共享信息

C.随意改变巡逻路线，不按计划执行

D.遇到可疑情况时，及时报告

E.忽视个人安全，冒险行动

13.在处理客户投诉时，保安人员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，不打断对方

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时记录投诉内容

D.对客户进行辱骂

E.忽略投诉，不予理睬

14.保安人员在进行体能训练时，以下哪些项目是必须的？()

A.跑步

B.游泳

C.拳击

D.瑜伽

E.自行车

三、填空题(共5题)

15.保安人员在发现火灾时，应立即拨打火警电话，电话号码为______。

16.保安人员在进行巡逻时，应佩戴______，以便于被识别和监督。

17.在处理紧急情况时，保安人员应首先______，确保自身和他人安全。

18.保安人员在进行安全检查时，应特别注意______，防止火灾事故的发生。

19.保安人员在遇到客户投诉时，应首先______，以了解投诉的具体内容。

四、判断题(共5题)

20.保安人员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安人员发现火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安人员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安人员在工作时间内饮酒是被允许的。()

A.正确B.错误

24.保安人员在遇到紧急求助时，应立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在处理客户投诉时，保安人员应该如何与客户沟通？

26.在紧急疏散过程中，保安人员的主要职责是什么？

27.如何判断一个场所的消防设施是否完好有效？

28.在巡逻过程中，如果发现有人非法入侵，保安人员应该采取哪些步骤？

29.保安人员在执行任务时，如何处理与同事之间的冲突？

2025年保安基本常识试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安人员应当谨慎行事，避免直接引起对方的注意，隐藏观察后再决定是否报警。

2.【答案】D

【解析】在紧急情况下，保安人员应首先报警