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2025年最新导游资格历年真题题目及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于导游的服务职责？()

A.为游客提供行程安排建议

B.维护游客的安全

C.从事导游讲解以外的经营活动

D.帮助游客解决旅途中的问题

2.以下哪种情况不属于导游应立即报告的突发事件？()

A.游客突发疾病

B.旅游车辆发生故障

C.游客违反旅游合同

D.游客遭遇自然灾害

3.根据《导游人员管理条例》，导游人员不得擅自变更旅游合同约定的行程安排，以下哪种行为属于擅自变更行程安排？()

A.因天气原因调整游览景点顺序

B.应游客要求增加游览项目

C.因景点临时关闭调整行程路线

D.没有经过旅行社同意，改变游览时间

4.导游人员在讲解时应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.客观性原则

B.实用性原则

C.保守性原则

D.启发性原则

5.导游人员在接待团队时应做到的首要任务是？()

A.介绍旅游线路特点

B.帮助游客办理入住手续

C.组织团队集合出发

D.了解游客需求

6.以下哪种情况不属于导游在讲解时应当注意的文明规范？()

A.语言文明，态度亲和

B.穿着整洁，举止得体

C.随意插手游客的私人物品

D.讲解生动，富有感染力

7.根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中应当佩戴哪种标志？()

A.导游证

B.导游旗

C.导游胸牌

D.导游帽

8.以下哪种情况不属于导游应遵守的保密原则？()

A.保守游客隐私

B.保守旅游线路信息

C.保守旅行社商业秘密

D.透露游客行程计划给亲友

9.在游览过程中，游客突发疾病，导游人员应采取的首要措施是？()

A.立即联系景区医务室

B.安排其他游客先行游览

C.安慰游客，稳定情绪

D.帮助游客联系亲友

10.导游在讲解时应如何处理游客提出的问题？()

A.随意回答，不考虑准确性

B.逐个回答，避免遗漏

C.选择回答，有选择性地回答

D.集体回答，集中解答

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游在接待团队时应注意的事项？()

A.确保游客安全

B.了解游客需求

C.介绍旅游目的地文化

D.确保行程顺利

E.维护游客隐私

12.以下哪些行为是导游在讲解时应遵守的文明规范？()

A.语言文明，态度亲和

B.穿着得体，举止大方

C.讲解生动，富有感染力

D.随意插手游客的私人物品

E.遵守时间，不迟到早退

13.以下哪些情况属于导游应立即报告的突发事件？()

A.游客突发疾病

B.旅游车辆发生故障

C.游客违反旅游合同

D.景点临时关闭

E.游客遭遇自然灾害

14.以下哪些是导游在组织团队游览时应注意的团队协作原则？()

A.互相尊重，团结互助

B.明确分工，各司其职

C.服从安排，遵守纪律

D.追求效率，避免延误

E.强调个人主义，突出个人能力

15.以下哪些是导游在讲解时应遵循的原则？()

A.客观性原则

B.实用性原则

C.启发性原则

D.针对性原则

E.保守性原则

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴_______，并与旅行社约定的_______一致。

17.导游人员讲解时，应遵循的原则不包括以下哪项？_______。

18.旅游者有权选择_______、_______和_______等旅游服务。

19.在紧急情况下，导游人员应立即报告_______，请求其指示。

20.导游人员在讲解时，对于旅游者提出的问题，应当_______，避免_______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游线路的安排。()

A.正确B.错误

22.导游人员在讲解时，可以透露游客的个人信息。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在遇到突发事件时，可以不立即报告旅行社。()

A.正确B.错误

25.导游人员有义务对游客进行爱国主义教育。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在接待团队时应注意的团队协作原则。

27.在讲解过程中，导游人员如何处理游客提出的问题？

28.请列举