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2026年公共关系实务专项训练试卷及答案

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.公共关系活动的核心目标是

A.提高销售额

B.塑造组织形象

C.降低生产成本

D.增加员工数量

2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动是

A.发布新闻稿

B.内部沟通

C.联系媒体

D.法律咨询

3.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调

A.组织单方面传递信息

B.组织与公众双向沟通但目标不一致

C.组织与公众双向沟通且目标一致

D.公众单方面传递信息给组织

4.公共关系策划的第一步是

A.预算制定

B.活动执行

C.目标设定

D.效果评估

5.公共关系调查的主要方法不包括

A.问卷调查

B.访谈调查

C.文献分析

D.产品销售数据分析

6.公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是

A.电视广告

B.社交媒体

C.报纸专栏

D.直接邮件

7.在公共关系中，公共的含义是指

A.公众人物

B.普通民众

C.与组织相关的所有利益相关者

D.政府机构

8.公共关系与市场营销的主要区别在于

A.前者关注短期利益，后者关注长期利益

B.前者强调双向沟通，后者强调单向传播

C.前者不涉及资金投入，后者涉及资金投入

D.前者目标单一，后者目标多元

9.公共关系活动中，新闻稿的主要功能是

A.提高产品销量

B.塑造组织形象

C.进行产品宣传

D.收集市场信息

10.公共关系评估的主要指标不包括

A.媒体报道数量

B.社交媒体互动率

C.产品销售增长率

D.公众满意度调查结果

二、填空题(每题2分，总共10题)

1.公共关系的四项基本职能是______、______、______和______。

2.公共关系活动的三大要素包括______、______和______。

3.公共关系危机管理的五个阶段是______、______、______、______和______。

4.公共关系调查的四个基本步骤是______、______、______和______。

5.公共关系中的“五W”原则是指______、______、______、______和______。

6.公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是______。

7.公共关系与市场营销的主要区别在于______。

8.公共关系活动中，新闻稿的主要功能是______。

9.公共关系评估的主要指标包括______、______和______。

10.公共关系策划的五个步骤是______、______、______、______和______。

三、多选题(每题2分，总共10题)

1.公共关系活动的目标包括

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.降低生产成本

D.改善组织形象

E.提高员工士气

2.公共关系危机管理的原则包括

A.快速反应

B.透明公开

C.内部沟通

D.法律咨询

E.外部协调

3.公共关系调查的方法包括

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.文献分析

E.销售数据分析

4.公共关系活动中，常用的传播渠道包括

A.电视广告

B.社交媒体

C.报纸专栏

D.直接邮件

E.公关活动

5.公共关系与市场营销的联系包括

A.都关注组织利益

B.都需要与公众沟通

C.都需要制定策略

D.都需要评估效果

E.都需要投入资金

6.公共关系活动中，新闻稿的写作要点包括

A.标题吸引人

B.内容真实准确

C.结构清晰明了

D.语言简洁生动

E.数据支撑有力

7.公共关系评估的方法包括

A.媒体报道分析

B.社交媒体监测

C.公众满意度调查

D.销售数据分析

E.内部员工访谈

8.公共关系策划的要素包括

A.目标设定

B.策略制定

C.预算分配

D.活动执行

E.效果评估

9.公共关系危机管理的五个阶段包括

A.预防阶段

B.发现阶段

C.应对阶段

D.调查阶段

E.总结阶段

10.公共关系中的“五W”原则包括

A.何时(When)

B.何地(Where)

C.何人(Who)

D.何事(What)

E.为什么(Why)

四、判断题(每题2分，总共10题)

1.公共关系活动的核心目标是塑造组织形象。

2.公共关系危机管理中，最先采取的行动是发布新闻稿。

3.公共关系中的“双向对称沟通”模式强调组织与公众双向沟通且目标一致。

4.公共关系策划的第一步是预算制定。

5.公共关系调查的主要方法不包括产品销售数据分析。

6.公共关系活动中，最具影