原创力文档操作系统的目标：方便性，有效性，可扩充性，开放性
操作系统的作用：作为用户和计算机硬件系统之间的接口，作为计算机系统资源的管理
者，实现了对计算机资源的抽象
单道批处理系统的缺点：系统的资源得不到充分的利用
多道批处理系统的优缺点：资源利用率高，系统吞吐量大，平均周转时间长，无交互能力
需要解决的问题：处理机争用问题，内存分配和保护问题，I/O设备分配问题，文件管理
和组织问题，作业管理问题，用户与系统的接口问题
分时系统（满足人机交互的需求）特征：多路性，独立性，及时性，交互性及时响应
实时系统的特征：
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