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2025年导游证法规试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.导游证有效期为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.导游人员应当遵守哪些行为规范？()

A.遵守国家法律法规

B.维护旅游者合法权益

C.诚实守信，公平竞争

D.以上都是

3.导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应如何处理？()

A.直接报警处理

B.忽略不问

C.尽量劝阻，如劝阻无效，可向有关部门报告

D.随意处理

4.导游人员应当如何处理旅游者之间的纠纷？()

A.忽略不管

B.主动调解，协助解决

C.强制调解，要求双方接受

D.抱歉，无能为力

5.导游人员在讲解过程中，应当如何处理旅游者提出的问题？()

A.一概不答

B.随意回答，不必考虑问题质量

C.认真回答，尊重旅游者提问

D.忽视问题，继续讲解

6.导游人员带团时，应当如何安排行程？()

A.按照旅行社提供的行程单执行，不得随意更改

B.完全按照旅游者的意愿安排行程

C.根据实际情况灵活调整行程，但需征得旅游者同意

D.忽视旅游者需求，自行安排行程

7.导游人员带团时，发现旅游者携带违禁物品，应如何处理？()

A.帮助旅游者保管

B.告知旅游者自行处理

C.向有关部门报告

D.忽视不问

8.导游人员带团时，遇到旅游者突发疾病，应如何处理？()

A.立即报警处理

B.帮助旅游者就医，同时通知旅行社

C.忽视不管，继续带团

D.让其他旅游者帮忙处理

9.导游人员带团时，遇到旅游者要求离团，应如何处理？()

A.立即同意

B.勉强挽留，不得同意

C.询问原因，根据情况处理

D.忽视不问

10.导游人员带团时，遇到旅游者提出不合理要求，应如何处理？()

A.严厉拒绝

B.忽视不问

C.予以满足，以免影响其他旅游者

D.沟通解释，合理引导

二、多选题(共5题)

11.导游人员在讲解过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.生动形象地讲解景点历史背景

B.遵守讲解纪律，不得随意离岗

C.积极与旅游者互动，解答疑问

D.遵守职业道德，维护旅游者合法权益

12.根据《导游人员管理条例》，以下哪些情形导游人员将被吊销导游证？()

A.受到刑事处罚的

B.受到行政处罚的

C.涉嫌违法犯罪的

D.被吊销导游证的

13.导游人员在带团过程中，以下哪些行为是违反导游人员行为规范的？()

A.接受旅游者的小费

B.帮助旅游者购买假冒伪劣商品

C.在旅游活动中推销商品，索要回扣

D.未经旅游者同意，擅自改变行程

14.导游人员在带团时，以下哪些情况需要向旅游者说明并征得其同意？()

A.景点临时关闭

B.行程中增加自费项目

C.景点参观时间缩短

D.旅游者要求离团

15.导游人员在讲解时，以下哪些内容是应当包括的？()

A.景点的历史背景

B.景点的文化内涵

C.景点的地理特点

D.景点的旅游注意事项

三、填空题(共5题)

16.导游人员在进行讲解时，应确保讲解内容的准确性，不得随意夸大或缩小事实，这是导游人员的哪个基本要求？

17.根据《导游人员管理条例》，导游人员每年需要接受至少__次的继续教育。

18.导游人员在带团过程中，如遇旅游者提出离团要求，应当__，并告知其相应的后果。

19.导游人员在讲解过程中，若遇到游客提问，应当__，不得置之不理。

20.导游人员带团游览时，应确保游客的人身和财产安全，对于游客提出的__，导游人员应予以重视。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意编造故事来吸引游客。()

A.正确B.错误

22.导游人员带团时，可以接受旅游者给予的小费。()

A.正确B.错误

23.导游人员在带团过程中，遇到旅游者提出离团要求，必须无条件同意。()

A.正确B.错误

24.导游人员可以拒绝为旅游者提供旅游咨询和帮助。()

A.正确B.错误

25.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明导游人员在带团时应当如何处理旅游者之间的纠纷？

27.在带团过程中，如果遇到旅游者突发疾病，导游人员应该采取哪些措施？

28.导游人员在讲解时，如何确保讲解内容的