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2025-2026学年度导游资格考试考试历年机考真题集及参考答案详解(突破

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于导游人员的职责？()

A.为游客提供导游讲解服务

B.协助游客处理突发事件

C.负责景区内交通调度

D.确保游客人身安全

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员必须取得什么资格？()

A.导游证

B.驾驶证

C.教师资格证

D.医疗资格证

3.以下哪项不是导游人员讲解时应遵循的原则？()

A.客观真实

B.生动形象

C.拍马屁

D.严谨准确

4.导游人员在讲解时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.适时与游客互动

B.引导游客遵守景区规定

C.未经游客同意，擅自拍照

D.介绍景点历史背景

5.导游人员在带团过程中，以下哪种情况可以要求游客配合？()

A.游客提出无理要求

B.游客违反景区规定

C.游客提出休息时间延长

D.游客表示对景点不感兴趣

6.以下哪项不是导游人员的权利？()

A.获取劳动报酬

B.参加培训学习

C.侵犯游客权益

D.维护自身合法权益

7.导游人员在讲解时，以下哪种语言表达方式是不恰当的？()

A.通俗易懂

B.生动形象

C.指责批评

D.严谨准确

8.以下哪项不是导游人员应遵守的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.滥用职权

D.爱岗敬业

9.导游人员在带团过程中，以下哪种情况可以调整行程安排？()

A.天气原因

B.游客要求

C.景区关闭

D.以上都是

10.以下哪项不是导游人员的义务？()

A.提供优质服务

B.遵守法律法规

C.从事其他职业

D.维护团队利益

二、多选题(共5题)

11.导游人员在接待游客时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动迎接，微笑服务

B.介绍景点时详细准确

C.严格遵循行程安排

D.尊重游客个人习惯

E.随时关注游客安全

12.根据《导游人员管理条例》，导游人员在以下哪些情况下需要向旅游行政管理部门报告？()

A.游客发生意外伤害

B.景区发生重大安全事故

C.游客提出不合理要求

D.游客违反旅游合同

E.景区服务质量下降

13.以下哪些是导游人员在讲解时应当遵循的原则？()

A.客观真实

B.生动形象

C.严谨准确

D.节约时间

E.尊重游客

14.导游人员在带团过程中，以下哪些情况可能需要调整行程安排？()

A.天气原因导致景点关闭

B.游客突发疾病需要紧急处理

C.景区出现安全风险

D.游客普遍表示不满

E.导游人员个人原因

15.导游人员的权利包括哪些？()

A.获取劳动报酬

B.参加培训学习

C.依法维护自身合法权益

D.从事其他职业

E.接受游客的馈赠

三、填空题(共5题)

16.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴标志，该标志为______。

17.导游人员的职业道德的核心是______。

18.根据《导游人员管理条例》，导游人员在导游活动中，应当向旅游者______。

19.导游人员在带团过程中，如遇游客提出无理要求，正确的处理方式是______。

20.导游人员在讲解时，应遵循的原则之一是______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员有权拒绝旅游者提出的无理要求。()

A.正确B.错误

22.导游人员必须严格按照旅行社安排的行程进行导游活动。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意增减景点内容。()

A.正确B.错误

24.导游人员在带团过程中，应随时向旅游者通报旅游费用的变化。()

A.正确B.错误

25.导游人员可以接受旅游者给予的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述导游人员在进行导游讲解时应遵循的原则。

27.导游人员在处理游客投诉时应注意哪些问题？

28.请说明导游人员在带团过程中如何确保旅游活动的安全。

29.导游人员在讲解时，如何处理游客提出的问题？

30.请列举导游人员应当具备的基本素质。

2025-2026学年度导游资格考试考试历年机考真题集及参考答案详解(突破

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解