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2025年中级保安考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.进行日常清洁工作

D.处理突发事件

2.在遇到火灾时，保安员应首先做什么？()

A.报警并通知相关人员

B.立即使用灭火器灭火

C.组织人员疏散

D.检查现场是否有人员受伤

3.以下哪项不是保安员应当遵守的行为准则？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违法行为

D.爱岗敬业

4.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.隐瞒情况继续巡逻

C.告知对方物品可能存在问题

D.让对方自行处理

5.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.速度优先

B.稳妥优先

C.保密优先

D.灵活优先

6.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.使用手电筒照明

C.注意周围环境，提高警惕

D.以上都是

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何与报警中心沟通？()

A.保持冷静，详细描述情况

B.慌张地快速报告

C.随意描述，无需详细

D.不与报警中心沟通

8.保安员在处理投诉时，应采取的态度是什么？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.冷漠对待，不予回应

C.诚恳倾听，耐心解释

D.拒绝沟通，不解决问题

9.保安员在执行任务时，应如何保护自己的合法权益？()

A.严格遵守法律法规

B.依赖他人保护自己

C.不采取任何措施，避免麻烦

D.忽视法律法规，自行其是

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.组织人员疏散，确保安全

D.使用武力解决问题

11.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.尊重他人

D.违法违纪

12.保安员在巡逻时，应检查哪些设备或区域？()

A.门窗是否关闭

B.消防器材是否完好

C.安全监控设备是否正常运行

D.仓库物资是否安全

13.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应具备的能力？()

A.了解应急预案

B.掌握救援技能

C.保持良好的心理素质

D.追求个人利益

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些方面？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.耐心解释，不急躁

C.记录投诉内容，确保信息准确

D.忽视投诉，不予理睬

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应立即向谁报告？

16.保安员在巡逻过程中，应每隔多久进行一次巡逻路线的调整？

17.在紧急疏散时，保安员应首先确保什么安全？

18.保安员在遇到无法自行处理的紧急情况时，应如何处理？

19.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使自己没有把握。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以采取冷漠的态度。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒直射他人眼睛。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防盗窃时应采取的措施。

26.在紧急疏散过程中，保安员应如何组织人员疏散？

27.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

2025年中级保安考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、防止盗窃和破坏以及处理突发事件，日常清洁工作通常不属于保安员的职责范围。

2.【答案】C

【解析】在火灾发生时，保安员的首要任务是组织人员疏散，确保人员安全，然后再进行报警、使用灭火器或检查伤员等其他措施。

3.【答案】C

【解析】保安员应当遵守的行为准则包括诚实守信、尊重他人和爱岗敬业，违法行为显然与这些准则相悖。

4.【答案】A

【解析】保安员在发现可疑物品时，应立即制