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2026年铁路客运安保人员面题试题库及解答方法

一、单选题（每题2分，共20题）

1.铁路客运安保人员在进行安全检查时，发现旅客携带的物品疑似违禁品，应首先采取的措施是（）。

A.直接没收该物品

B.立即报警并隔离旅客

C.询问旅客并按规定程序检查

D.让旅客自行处理

答案：C

解析：铁路客运安保人员在检查疑似违禁品时，应遵循“先询问、再检查、后处置”的原则，避免因操作不当引发旅客情绪激化或冲突。

2.铁路站场内发生旅客突发疾病时，安保人员应优先采取的措施是（）。

A.立即疏散围观群众

B.联系车站医疗点并协助急救

C.报告值班站长并等待指令

D.拍摄视频留证

答案：B

解析：旅客突发疾病时，应第一时间联系医疗救助，并协助急救人员展开救治，保障旅客生命安全。

3.在高铁站执行安检任务时，发现旅客携带的锂电池容量超过规定限制，正确的处置方式是（）。

A.允许旅客携带但要求签收安全承诺书

B.暂扣该物品并联系旅客单位核实

C.禁止携带并引导旅客办理退票手续

D.放行但要求旅客全程不离站

答案：C

解析：高铁对锂电池携带有严格限制，超过规定容量应禁止携带，避免安全隐患。

4.铁路客运中，若发现旅客疑似醉酒，安保人员应采取的措施是（）。

A.强行将旅客约束至清醒

B.引导至休息区观察并联系家属

C.直接报警并等待警察处理

D.允许其在站内随意走动

答案：B

解析：对疑似醉酒旅客，应采取安抚、引导和联系家属的方式，避免强行约束引发纠纷。

5.铁路站场内发生小规模旅客纠纷时，安保人员的正确处理方式是（）。

A.直接使用约束带控制双方

B.调解纠纷并记录事由

C.立即报警并封锁现场

D.让双方自行协商

答案：B

解析：小型纠纷应优先调解，避免事态扩大，同时做好记录备查。

6.铁路客运中，旅客携带的宠物进入站场的正确处理方式是（）。

A.允许携带但要求购买保险

B.禁止携带并建议改乘其他交通工具

C.收费放行但限制活动范围

D.允许携带但需提前报备

答案：B

解析：根据铁路相关规定，宠物一般禁止进入站场，避免影响其他旅客和环境卫生。

7.铁路安检设备出现故障时，安保人员应采取的措施是（）。

A.继续使用设备并观察结果

B.立即停止检查并报告维修

C.替换人工检查方式

D.忽略故障继续检查

答案：B

解析：安检设备故障可能影响检查准确性，应立即报告维修，确保安全。

8.在铁路站场执行巡逻任务时，发现旅客遗失重要证件，正确的处置方式是（）。

A.直接帮旅客寻找

B.引导旅客到失物招领处登记

C.要求旅客提供身份证明后协助广播寻物

D.忽略此事并继续巡逻

答案：C

解析：遗失证件时，应协助旅客登记并广播寻物，同时核对身份信息以防冒领。

9.铁路客运中，若发现旅客携带危险品，正确的处置方式是（）。

A.暂扣物品并通知旅客单位

B.立即没收并报警处理

C.允许携带但限制乘坐区域

D.告知旅客按规定处理并放行

答案：B

解析：危险品可能威胁公共安全，应立即没收并报警，避免引发事故。

10.铁路站场内发生旅客盗窃事件时，安保人员的正确处理方式是（）。

A.立即对嫌疑人进行搜身检查

B.调解双方并要求赔偿

C.报告值班站长并等待警察到场

D.忽略此事避免冲突

答案：C

解析：盗窃事件属于治安案件，应立即报告并协助警方处理，避免私了导致后续纠纷。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.铁路客运安保人员在执行安检任务时，应重点检查的物品包括（）。

A.易燃易爆品

B.锂电池

C.毒品

D.猫狗等宠物

E.照明设备

答案：A、B、C

解析：铁路安检重点针对易燃易爆、锂电池和毒品等危险品，宠物和照明设备不属于安检范围。

2.铁路站场内发生旅客纠纷时，安保人员应遵循的原则包括（）。

A.保持中立

B.及时报告

C.优先调解

D.必要时使用约束措施

E.禁止围观

答案：A、B、C、E

解析：处理纠纷时需保持中立，及时报告并调解，同时禁止围观避免事态扩大。

3.铁路客运中，旅客突发疾病时，安保人员可提供的帮助包括（）。

A.联系医疗救助

B.保持现场秩序

C.搜查旅客携带物品

D.协助旅客联系家属

E.禁止其他旅客靠近

答案：A、B、D、E

解析：突发疾病时，应联系医疗救助、维持秩序、协助联系家属，并禁止无关人员靠近。

4.铁路安检过程中，旅客有权拒绝的措施包括（）。

A.搜身检查

B.磁卡检测

C.询问携带物品原因

D.暂扣无证危险品

E.拍摄身份信息

答案：A、C

解析：旅客有权拒绝非法搜身和随意询问携带物品原因，但配合安检措施（如磁卡检测、暂扣危