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2025年旅行社业务试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅行社在经营活动中，下列哪项不属于旅行社责任保险的保障范围？()

A.旅游者人身伤害赔偿责任

B.旅游者财产损失赔偿责任

C.旅行社员工的人身伤害赔偿责任

D.旅游者意外死亡赔偿责任

2.旅行社在销售旅游产品时，下列哪项说法是正确的？()

A.可以不向旅游者提供行程单

B.必须向旅游者提供真实、完整的行程单

C.可以提供简化的行程单

D.可以在行程开始后再提供行程单

3.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的旅游服务与合同约定不符，应当如何处理？()

A.立即投诉旅行社，要求赔偿

B.直接向旅游行政管理部门投诉

C.首先与旅行社协商解决，协商不成再投诉

D.无视问题，继续旅游

4.旅行社在组织团队旅游时，下列哪项不属于旅行社的义务？()

A.为旅游者提供安全、舒适的旅游环境

B.确保旅游行程的顺利进行

C.未经旅游者同意，擅自变更旅游行程

D.为旅游者提供必要的旅游信息

5.旅游者在旅游过程中，发现旅行社提供的餐饮服务不符合合同约定，下列哪项措施是正确的？()

A.忽略问题，继续旅游

B.向旅行社提出投诉，要求赔偿

C.向旅游行政管理部门投诉

D.自行解决，不再与旅行社联系

6.旅行社在组织出境旅游时，下列哪项不属于旅行社的义务？()

A.办理旅游者的护照、签证等手续

B.为旅游者提供导游服务

C.保障旅游者的生命财产安全

D.向旅游者收取额外费用

7.旅游者在旅游过程中，下列哪项行为是不合法的？()

A.按照旅游合同约定参加旅游活动

B.随意更改旅游行程

C.尊重当地风俗习惯

D.保护旅游环境

8.旅行社在销售旅游产品时，下列哪项不属于旅行社的告知义务？()

A.旅行社的经营范围

B.旅游产品的价格和付款方式

C.旅游者的权利和义务

D.旅游者的个人隐私

9.旅游者在旅游过程中，下列哪项行为是不道德的？()

A.按时参加旅游活动

B.尊重当地风俗习惯

C.保护旅游环境

D.随意丢弃垃圾

二、多选题(共5题)

10.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些行为是合法的？()

A.提供真实、准确的旅游信息

B.确保旅游行程的顺利进行

C.随意更改旅游行程内容

D.保障旅游者的生命财产安全

11.以下哪些属于旅行社责任保险的保险责任范围？()

A.旅游者人身伤害赔偿责任

B.旅游者财产损失赔偿责任

C.旅行社员工的人身伤害赔偿责任

D.旅游意外死亡赔偿责任

12.旅游者在旅游过程中，以下哪些行为是不被允许的？()

A.随意更改旅游行程

B.尊重当地风俗习惯

C.保护旅游环境

D.随意丢弃垃圾

13.旅行社在销售旅游产品时，以下哪些文件是必须提供的？()

A.行程单

B.旅游合同

C.旅行社营业执照

D.旅游者个人信息

14.以下哪些属于旅游者的权利？()

A.要求旅行社提供真实、准确的旅游信息

B.遵守旅游合同约定

C.要求旅行社保障人身和财产安全

D.无故拒绝参加旅行社安排的旅游活动

三、填空题(共5题)

15.旅行社在组织团队旅游时，应当为旅游者购买旅游意外保险，保险金额不得低于每名旅游者____元。

16.旅游者因旅行社原因造成人身、财产损害的，旅行社应当承担____责任。

17.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供____，明确约定旅游行程安排、服务标准、旅游者权利义务等事项。

18.旅行社在经营活动中，应当遵守国家有关____、____、____等法律法规，保障旅游者的合法权益。

19.旅游者有权要求旅行社提供____，包括旅游行程安排、服务标准、旅游者权利义务等。

四、判断题(共5题)

20.旅行社在组织团队旅游时，可以自行决定是否为旅游者购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

21.旅游者在旅游过程中，有权随时更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅行社在销售旅游产品时，可以不提供旅游合同。()

A.正确B.错误

23.旅游者因旅行社原因造成人身伤害，旅行社必须承担赔偿责任。()

A.正确B.错误

24.旅行社可以随意更改旅游合同中约定的服务内容和标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请