重庆电信政企条线2024年产数工程师提升培训线上考核(6).pptxVIP

重庆电信政企条线2024年产数工程师提升培训线上考核(6)XXX汇报人：XXX

云计算技术应用人工智能与安全攻坚产数项目全流程管理大数据与客户洞察BEIK模型深度解析考核要点与政策支持目录Contents

云计算技术应用01

弹性云主机配置与管理规格选型策略根据业务负载特征选择计算优化型、内存优化型或通用型实例，需综合考虑CPU核心数、内存配比、网络吞吐量及存储IOPS等关键参数，确保资源利用率最大化。通过跨可用区部署实例组、配置负载均衡和自动伸缩策略，实现业务连续性保障。结合云监控服务设置CPU利用率、内存阈值等告警触发机制。实施最小权限原则配置安全组规则，启用SSH密钥对登录替代密码认证，定期执行系统补丁更新与漏洞扫描，集成云堡垒机实现运维审计闭环。高可用架构设计安全基线配置

超融合服务场景解析边缘计算场景超融合架构将计算、存储、网络资源高度集成于标准化硬件设备，满足制造业现场数据实时处理需求，显著降低网络传输延迟至毫秒级。分支机构快速部署通过预装超融合软件的一体化机柜，实现区县政务云节点2小时内完成基础设施交付，支持虚拟机模板批量克隆与策略统一下发。开发测试环境构建利用超融合资源池的动态供给能力，快速创建隔离的沙箱环境，配合CI/CD流水线实现自动化测试资源按需创建与释放。容灾备份解决方案基于超融合存储的同步复制技术，构建同城双活数据中心架构，实现关键业务系统RPO15秒、RTO5分钟的灾备指标。

客户系统上云实践案例政务大数据平台迁移采用混合云架构将原有物理服务器上的人口库、法人库迁移至天翼云，通过专线打通政务外网与云平台，实现数据分级存储与跨部门共享交换。医院HIS系统云化改造基于PaaS层数据库服务重构传统三层架构，部署读写分离集群保障诊疗业务高峰期性能，利用对象存储实现影像数据长期归档。工业物联网平台部署为装备制造企业搭建基于容器服务的设备管理平台，集成时序数据库处理10万+传感器点位数据，通过GPU实例加速AI质检模型推理。

大数据与客户洞察02

精准分群与画像构建数据维度划分基于客户基础属性（如行业、企业规模）、行为数据（如套餐使用频率、流量消耗模式）、消费能力（ARPU值、增值业务订购情况）构建多维度标签体系，实现立体化客户分群。01聚类算法应用采用K-means、层次聚类等无监督学习算法，结合RFM模型（最近消费时间、消费频率、消费金额）识别高价值客户群，输出分群规则和典型特征。动态标签更新通过实时采集DPI（深度包检测）数据、营业厅触点交互记录等，动态更新客户偏好标签（如视频/游戏重度用户），确保画像时效性。分群效果验证使用A/B测试对比不同分群策略的营销转化率，通过CH指数、轮廓系数等指标评估聚类效果，持续优化分群颗粒度。020304

客户需求分析方法痛点场景挖掘结合客户投诉工单、客服录音文本挖掘（NLP情感分析），识别高频问题场景（如政企客户的专线稳定性需求）。运用Apriori算法分析业务组合订购规律（如云业务+组网服务的强关联性），发现潜在交叉销售机会。通过企业组织架构数据（公开招标信息、CRM系统记录）绘制关键人影响力图谱，定位技术决策者（CIO）与预算控制者（CFO）的需求差异。关联规则发现决策链映射

未来价值预测模型1234LTV预测框架构建基于生存分析的客户生命周期价值模型，纳入客户流失风险系数、业务迁移成本等参数，量化客户未来3年贡献值。使用LSTM神经网络处理客户行为时序数据（如月度消费波动），预测套餐升档可能性及最佳营销时机。深度学习应用风险预警机制通过随机森林算法识别高流失倾向客户特征（如投诉频次突增、竞品调研行为），输出红/黄/蓝三色预警等级。资源优化配置结合预测结果动态调整营销资源分配，优先覆盖高LTV+高转化概率客户群，实现ROI最大化。

人工智能与安全攻坚03

区域入侵检测功能多模态感知融合通过视频分析、红外感应、震动传感等多维度数据融合，构建立体化入侵识别模型，有效降低传统单一传感器误报率，提升周界防护精准度。边缘智能处置在摄像头端部署轻量化AI模型，实现人脸识别、行为分析等本地化计算，满足金融、能源等敏感场所数据不出域的合规要求。动态阈值自适应采用机器学习算法实时分析环境噪声、光照变化等干扰因素，动态调整报警触发阈值，确保极端天气或复杂场景下的检测稳定性。

针对政府、医疗、教育等行业特性，打包AI安全检测、数据脱敏、访问控制等功能模块，形成可快速部署的行业专属安全服务方案。通过三维态势感知大屏直观展示网络攻击防御效果、威胁处置时效等核心指标，将抽象安全投入转化为客户可感知的价值增量。提供按月付费的AI安全运维服务，包含设备健康监测、规则库自动更新、专家远程会诊等增值内容，降低客户一次性采购成本。为客户定制红蓝对抗实战培训，结合AI模拟攻击路径生成和自动化防御策略优化，