软件资格考试信息技术支持工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)梳理策略解析.docxVIP

软件资格考试信息技术支持工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)梳理要点

一、基础知识

（一）信息系统基础知识

计算机组成原理

CPU架构与工作原理、内存分类与管理、存储设备类型（HDD/SSD/NVMe）

输入输出设备工作原理（键盘、显示器、打印机等）

操作系统

Windows基础：用户权限管理、服务管理（Services）、注册表操作、任务计划

Linux基础：常用命令（ls,cd,grep,chmod,tar）、进程管理（ps,top,kill）、文件系统（ext4/XFS）、Shell脚本基础

数据库基础

关系型数据库概念（表、字段、主键、外键）

SQL基础语句（SELECT,INSERT,UPDATE,DELETE,JOIN）

事务特性（ACID）、索引作用与创建、视图与存储过程

网络基础

OSI七层模型与TCP/IP四层模型对应关系

常见协议（TCP/UDP、IP、HTTP/HTTPS、DNS、SMTP、FTP、SNMP）

IP地址分类、子网掩码计算、VLAN划分原理

网络设备功能：路由器（路径选择）、交换机（MAC地址表）、防火墙（包过滤）

（二）信息技术基础知识

硬件设备

服务器硬件架构（CPU多核、NUMA架构、RAID级别0/1/5/10）

存储技术：SAN（光纤通道）、NAS（NFS/CIFS）、DAS

云计算与虚拟化

服务模型：IaaS（