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特殊群体出行支持倡议书

一、倡议背景

在人口老龄化与无障碍城市建设并行推进的今天，老年人、残障人士、孕妇、儿童以及临时伤病人员等特殊群体，仍面临出行“第一公里”与“最后一公里”的诸多障碍：

无障碍设施缺失或维护不善

公共信息指引缺乏“可读、可听、可感”的多元形式

司乘人员对特殊需求认知不足，服务意愿与能力双缺位

这些障碍不仅限制了特殊群体的社会参与，也拉低了城市整体文明刻度。

二、倡议目标

短期：2025年底前，重点交通枢纽与商圈无障碍通道完好率≥95%，特殊群体投诉率同比下降50%。

中期：2026年底前，主城区公交、地铁、出租车完成“无障碍示范线路”改造≥80%。

长期：20