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网络安全运维岗位职责手册

前言

本手册旨在明确网络安全运维岗位的核心职责、工作内容、任职要求及相关规范，为从事网络安全运维工作的人员提供清晰的工作指引，确保组织网络信息系统的安全、稳定、高效运行。本手册适用于组织内所有网络安全运维人员及其直接管理者。

一、岗位基本信息

*岗位名称：网络安全运维工程师/专家(根据实际级别调整)

*所属部门：信息技术部/安全部(根据组织架构调整)

*直接上级：信息技术部经理/安全团队负责人(根据组织架构调整)

二、核心职责概述

网络安全运维工程师肩负着组织信息系统安全稳定运行的重要使命。主要负责网络与信息系统的日常安全监控、维护，及时发现并处置各类安全威胁与事件，保障数据资产的机密性、完整性和可用性，同时参与安全策略的制定与实施，推动安全合规性建设，持续提升组织整体安全防护能力。

三、主要工作职责

（一）日常运维与监控

1.安全设备监控与管理：负责防火墙、入侵检测/防御系统、VPN、WAF、防病毒系统、终端安全管理系统等各类安全设备的日常运行监控、状态检查与故障排查。确保设备日志完整、准确，并能及时发现异常。

2.系统安全巡检：定期对服务器、网络设备及核心应用系统进行安全漏洞扫描、配置合规性检查，形成巡检报告，并跟踪问题整改。

3.补丁与更新管理：关注操作系统、应用软件及安全设备的安全补丁发布情况，评估补丁适用性与风险，制定补丁测试与安装计划，并按计划执行，确保系统及时修复已知漏洞。

4.账号与权限管理：参与或执行用户账号生命周期管理，包括账号创建、权限分配、变更与注销等操作，确保权限最小化原则得到落实，并定期进行权限审计。

5.数据备份与恢复验证：协助或监督关键数据的备份策略执行情况，定期进行备份恢复测试，确保备份数据的有效性和可恢复性。

（二）安全事件响应与处置

1.安全告警分析：7x24小时（或根据实际排班）监控安全管理平台（SOC/SIEM）及各类安全设备产生的告警信息，对告警进行分级研判、初步分析与triage，区分误报与真实威胁。

2.安全事件处置：针对确认的安全事件（如病毒感染、勒索软件攻击、数据泄露、网络攻击等），按照既定的应急响应预案，快速启动响应流程，采取隔离、取证、清除、恢复等措施，最大限度降低事件影响。

3.事件调查与溯源：对已处置的安全事件进行深入调查，分析事件原因、攻击路径、影响范围，收集相关证据，并形成详细的事件分析报告，提出改进建议。

4.应急演练组织与参与：参与或组织各类网络安全应急演练，检验应急预案的有效性，提升团队应急响应能力。

（三）安全策略与合规管理

1.安全策略落地：协助制定、修订网络安全相关的制度、规范和流程，并负责推动和监督其在日常运维工作中的贯彻执行。

2.合规性检查与报告：熟悉并跟踪相关行业法规、标准（如等保、GDPR等）的要求，定期开展内部合规性自查，协助完成外部合规审计工作，并准备相关报告。

3.安全基线建设与维护：参与制定和维护操作系统、数据库、网络设备等的安全配置基线，并确保其得到有效执行。

4.日志管理：负责安全日志的集中收集、存储、分析与留存工作，确保日志符合相关法规要求，并能为安全事件调查提供有效支持。

（四）技术研究与能力提升

1.安全技术跟踪：持续关注国内外网络安全领域的最新动态、攻击技术、漏洞信息及防护方案，对新技术、新威胁进行研究与评估。

2.安全加固与优化：根据安全评估结果和实际需求，对现有网络架构、系统配置及安全防护措施进行优化和加固，提升整体防护水平。

3.文档编写与知识共享：负责编写和维护各类安全运维文档，如操作手册、应急预案、事件报告等，并积极参与团队内部的技术交流与知识共享，提升团队整体技术能力。

4.协作与沟通：与内部其他部门（如开发、业务、IT基础设施等）保持良好沟通与协作，提供必要的安全技术支持；在必要时，与外部安全厂商、监管机构等进行联络。

四、任职要求

（一）教育背景与专业经验

*计算机、网络安全、信息安全等相关专业，本科及以上学历。

*X年以上网络安全运维或相关领域工作经验（X根据实际岗位级别确定，此处用X代替）。

*持有CISSP、CISA、CISP、Security+等相关安全认证者优先。

（二）专业知识与技能

*精通TCP/IP协议，熟悉常见网络设备（交换机、路由器）的配置与原理。

*深入理解防火墙、IDS/IPS、WAF、VPN、防病毒、终端安全管理等安全技术原理及主流产品的配置与管理。

*熟悉常见操作系统（如WindowsServer、Linux/Unix）的安全配置、漏洞修复和日常管理。

*了解数据库（如MySQL