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快递收派服务协议合同

甲方（快递服务提供方）：_________________________（公司名称、统一社会信用代码）

法定代表人/负责人：_________________________

注册地址：____________________________________

联系电话：___________________________________

乙方（快递服务接收/使用方）：_________________________

法定代表人/负责人（如适用）：_______________________

注册地址/住址：__________________________________

联系电话：___________________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供快递收派服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供快递收派服务。

1.2服务类型包括国内快递服务，具体涵盖快件揽收、分拣、中转、运输及派送给指定收件人。

1.3服务模式为甲方上门揽收快件，并负责将快件派送给收件人。

1.4服务对象为乙方自身及其允许的第三方。

1.5服务区域为中国境内（除港澳台地区及本协议另有约定外）。

第二条服务标准与要求

2.1甲方承诺在正常情况下，对于乙方交寄的快件，提供自揽收地发出至收件人签收的时效服务，具体时效根据快件类型和目的地另行约定或参照甲方公示的标准执行。如遇不可抗力或甲方不可归责于自身的原因导致延误，经核实后甲方应适当减免相关责任。

2.2甲方应采取符合行业标准的安全操作规程，在快件运输、存储及派送过程中尽到合理的注意义务，以保障快件的安全。因不可抗力、快件自身属性、第三方责任或乙方原因造成的快件损毁、丢失，甲方在法律规定的范围内承担相应责任或按本协议约定处理。

2.3甲方应建立并维护有效的快件追踪系统，乙方有权随时查询快件状态。甲方应在收到乙方查询请求后及时反馈。

2.4对于贵重物品寄递，甲方应提醒乙方进行保价，并按乙方要求提供相应的保价服务。保价快件发生丢失或损毁时，甲方应根据保价金额及实际损失情况，在保价金额限额内承担赔偿责任。

2.5乙方寄递的快件应符合国家法律法规的禁止性规定，不得夹带易燃、易爆、有毒、腐蚀、放射性等危险物品，不得夹带伪造货币、淫秽物品、毒品等违禁品。如因乙方违反此规定造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

第三条计费方式与支付

3.1快递费用根据快件重量（或体积重量）、运输距离、服务类型、是否保价及其他附加服务（如特殊包装、上门加急等）确定。具体资费标准详见双方另行确认的价目表或甲方公示的收费标准，该价目表作为本协议不可分割的一部分。

3.2费用构成包括基础运费、保价费（如适用）、包装费（如超出标准包装）、以及可能产生的其他增值服务费用。

3.3费用支付方式采用预付制。乙方应在每个结算周期开始前/甲方揽收快件时，根据预估费用向甲方支付服务费用。具体结算周期由双方协商确定。

3.4甲方应在收到乙方支付的费用后，按照乙方要求提供等额、合法的发票（增值税专用发票或普通发票）。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供安全、及时的快递服务。

4.2乙方有义务按照甲方要求如实、准确、完整地填写快递单据，并提供清晰的收件人信息（姓名、地址、联系电话）。

4.3乙方应按约定向甲方支付快递服务费用。逾期支付费用，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的万分之五向甲方支付违约金。

4.4乙方应配合甲方工作人员进行快件的验视，特别是对于安全规定有疑问或甲方认为可能存在风险的快件。乙方有义务对其提供快件内容的真实性、合法性负责。

4.5乙方应确保其寄递的物品不侵犯任何第三方的合法权益，不违反国家法律法规。如因此产生纠纷或责任，由乙方自行承担全部后果，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取快递服务费用。

5.2甲方应按照本协议第二条约定的服务标准提供快递服务，确保快件安全送达。

5.3甲方应妥善保管和处理乙方交寄的快件，并承担因自身原因（如操作失误、运输事故等）导致快件丢失、损毁或延误的责任。

5.4甲方应建立完善的客户服务机制，负责处理乙方的咨询、投诉及查询请求，并应在合理时间内予以响应和处理。

5.5甲方应对乙方提供的快件信息及在服务过程中获悉的乙方商业秘密承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

第六条责任承担与赔偿

6.1如因甲方原因（包括但不限于服务延误、