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2026年关键业务系统维护服务合同协议

甲方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于：

1.甲方拥有并运营一套关键业务系统，该系统对于甲方的日常运营至关重要。

2.乙方具备提供专业IT服务的能力，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化等。

3.双方经友好协商，就甲方关键业务系统的维护服务达成如下协议：

一、服务内容

1.1系统监控：乙方将对甲方关键业务系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。

1.2故障排除：乙方在收到甲方故障报告后，需在约定的时间内响应并处理。

1.3系统升级：乙方负责对甲方关键业务系统进行必要的软件和硬件升级，确保系统性能符合甲方需求。

1.4性能优化：乙方将对系统进行定期性能分析，提出优化建议并实施。

1.5技术支持：乙方提供电话、邮件、远程桌面等