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智能工厂维护协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方智能工厂的维护服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智能工厂”指甲方拥有或运营，并采用自动化设备、信息系统、网络基础设施及集成系统进行生产的场所，具体包括但不限于位于[甲方地址]的[具体工厂名称或描述]。

1.2“维护服务”指乙方根据本协议约定，为甲方智能工厂内的自动化设备、信息系统、网络基础设施及集成系统提供的预防性维护、纠正性维护、预测性维护、紧急响应服务、远程支持、备件服务、软件更新与补丁、系统优化与性能调优等服务。

1.3“设备清单”指本协议附件一（若约定）或本协议第二条约定的维护服务对象清单。

1.4“服务水平协议（SLA）”指本协议第五条约定的关于服务响应时间、到达时间、修复时间、系统可用性等绩效指标及其对应的承诺和责任。

1.5“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条维护范围与内容

2.1乙方同意按照本协议约定，为甲方智能工厂内列出的设备系统提供维护服务。具体维护对象详见本协议“设备清单”（如有）或根据甲方的实际报障需求进行。

2.2维护服务具体内容包括：

2.2.1预防性维护：根据设备制造商建议或双方约定的计