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AI+时代，科技服务机构如何利用AI+数智应用工具优化服务流程？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

随着新一轮科技革命和产业变革的加速演进，促进科技成果转化已成为我国实现科技自立自强和高质量发展的迫切需求。科技成果转化是将科学研究成果转化为现实生产力的系统性活动，覆盖从后续试验、开发、应用、推广，最后到发展新产业的全过程。然而，当前科技成果转化过程中仍存在诸多梗阻，科技创新对新质生产力发展还未起到充分的支撑作用。

首先，成果转化政策衔接协调不够、落实机制还不健全。科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门对创办企业的监管要求越来越严，科研院所对创办企业存在看不准、不敢干、有顾虑的情况。针对国企成立初创公司的支撑保障机制不完善。在国家有明确成果转化激励政策前提下，一些国企仍存在不敢用、不想用、不会用的情况，守成观望态度大于探索创新态度。此外，科研人员兼职离岗创业相关政策的落实机制尚不健全，影响实际执行。

其次，高校、科研院所的科研导向与产业需求存在脱节。高校长期存在“从书本中来，到论文中去”的固化模式，科研院所普遍将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用情况考核权重不高，企业在转化相关成果的过程中，需要进一步熟化或者二次开发，存在成本高、难以规模化生产等现实问题。校企产学研合作多以协议式、点状式合作为主，部分企业为加快研发进程，将需求拆解成多个点状问题分别与不同高校合作，缺乏系统、长期、多元的产学研合作模式。

再次，成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决。按照事业单位国资管理制度规定，事业单位的知识产权属于国有资产，在实际的评估定价中存在一定困难，定价高降低金融机构投资意愿，定价低或造成国有资产流失。促进科技成果转化法规定，国家设立的研究开发机构、高等院校对持有的职务科技成果享有处置权、收益权，但调研中发现由于缺乏相关细则指导和机制保障，该权益仍存在落实困境。

此外，市场化、专业化成果转化服务生态不完善。2023年，仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构。全国26家重点技术（产权）交易机构大多是本地化服务，难以匹配全国范围的转化需求。同时，我国技术经理人队伍培育机制尚不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景。2022年，385家国家技术转移机构中，专职从事技术转移人员占比不到20%，获得技术经理人资格的人员占比仅8.9%。支撑科技成果市场化的金融生态尚未建立，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系尚未建立，科技保险、科技债务等新型科技融资产品缺乏。

面对这些挑战，AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景应运而生。该场景通过构建“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的三大目标，重构成果平台架构，实现科技成果转化的高效对接。

在服务内容方面，该场景包括科技成果评估评价快筛、需求挖掘、经纪平台和成果平台四大模块。通过自主研发“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，实现科技成果的高效评估和快筛；通过“企业需求分析系统”和“技术需求智慧系统”，智能洞察行业潜在技术需求，辅助制定前瞻性战略决策；通过技术经纪数智应用、技术经纪智能体和技术经纪数智平台，数智赋能和辅助技术经纪工作；通过科技成果数智管家、科技成果智能体和科技成果数智平台，实现成果平台的智能化和个性化服务。

在服务方式方面，该场景提供多种数智应用系统使用权益、数智管家服务、AI智能体服务和数智平台定制化开发等服务方式，满足不同用户的需求。通过这些服务方式，该场景能够有效提升科技成果转化的效率和质量，促进科技创新与产业创新的深度融合。

综上所述，AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景通过构建智能化、个性化的服务体系，有效解决了科技成果转化过程中的诸多问题，为科技创新和产业创新提供了强有力的支撑。在未来的发展中，该场景将进一步优化服务流程，提升服务效能，助力我国科技成果转化事业的高质量发展。