2026年EAP咨询师考试题库（附答案和详细解析）（0122）.docxVIP

EAP咨询师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

EAP（员工援助计划）的核心目标是：

A.降低企业人力成本

B.帮助员工解决心理和行为问题，提升工作绩效

C.为企业提供法律咨询服务

D.优化企业组织架构

答案：B

解析：EAP的核心是通过心理支持、压力管理等服务改善员工心理状态，最终提升个人和企业绩效（依据《EAP服务标准》2023版）。A为企业人力资源目标，C属于专项服务非核心，D为组织管理范畴，均不符合EAP定义。

以下哪类人群不属于EAP的主要服务对象？

A.在职员工

B.员工家属（如配偶、子女）

C.企业客户

D.离职未满6个月的前员工

答案：C

解析：EAP服务对象通常包括在职员工、关联家属及短期离职员工（《中国EAP行业规范》2022）。企业客户属于外部关系，不在标准服务范围内。

EAP咨询师在首次访谈中最优先关注的是：

A.收集员工个人成长史

B.建立信任的咨访关系

C.评估心理问题严重程度

D.制定具体干预方案

答案：B

解析：咨访关系是咨询有效开展的基础（罗杰斯“来访者中心疗法”理论），首次访谈需通过共情、倾听建立信任，其他步骤需在此之后进行。

当员工明确表示“想伤害同事”时，EAP咨询师的正确做法是：

A.严格遵守保密原则，不向企业透露

B.立即通知企业安全部门并启动危机干预

C.建议员