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美容顾问店内销售业绩绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

个人月度销售目标达成率

40%

100%

按实际销售金额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣除2分，最高扣除20分。

客单价

500元

每月累计客单价，每高于目标1元计1分，最高加20分。

新客开发数量

10人

每月新客开发数量，每多1人计5分，最高加20分。

复购率

60%

每月复购率，每高于目标1%计1分，最高加10分。

高价值产品销售占比

30%

每月高价值产品销售金额占总销售金额比例，每高于目标1%计1分，最高加10分。

客户满意度

客户满意度评分

25%

4.5分

每月客户满意度平均分，每高于目标0.1分计2分，最高加10分。

客户投诉率

0.5%

每月客户投诉率，每低于目标0.1%计2分，最高加10分。

客户流失率

5%

每月客户流失率，每低于目标0.5%计2分，最高加10分。

客户复购后的满意度评分

4.7分

复购客户的满意度平均分，每高于目标0.1分计2分，最