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2025年技术支持合同（通用版）

双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就技术支持服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务描述与范围

1.1本合同项下技术支持服务（以下简称“服务”）由服务商向客户提供其提供的[请填写具体产品/系统名称，例如：XX软件版本X.X/XX硬件设备型号X]的技术支持。

1.2服务范围包括但不限于：

(a)提供与支持产品/系统相关的用户手册、安装指南、操作文档等资料的访问权限；

(b)通过电话、电子邮件、远程连接（如远程桌面）等方式，响应客户在使用支持产品/系统过程中遇到的问题；