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信访局考试题库及答案

单项选择题

1.信访工作的基本原则不包括（）

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.主动公开原则

2.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）

A.不再受理

B.应当受理

C.视情况受理

D.向上级反映后决定是否受理

3.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。

A.其共同的上一级行政机关

B.本级人民政府

C.同级信访工作机构

D.人民法院

4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。

A.30，30

B.60，30

C.30，60

D.60，60

5.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）提出。

A.当地政府办公大楼

B.信访人所在地的居民委员会、村民委员会

C.有关机关设立或者指定的接待场所

D.信访人选择的地点

6.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，信访工作机构应当（）

A.受理并转送有关机关

B.受理并交办有关机关

C.告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出

D.直接处理

7.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予（）

A.警告

B.罚款

C.行政拘留

D.训诫

8.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子邮箱、投诉电话、（），查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

A.主要领导姓名

B.受理信访事项的范围

C.办公时间

D.信访流程

9.行政机关工作人员在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的，依法给予（）

A.警告处分

B.记过处分

C.降级或者撤职处分

D.开除处分

10.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

A.书信

B.电子邮件

C.传真

D.以上均可

多项选择题

1.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）的原则。

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.源头治理

2.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A.政治权利

B.经济利益

C.合法权益

D.人身权利

3.信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（）的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

A.属地管理

B.分级负责

C.谁主管、谁负责

D.依法处理

4.有权处理信访事项的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。

A.予以支持

B.部分支持

C.不予支持

D.重新调查

5.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。

A.30，30

B.30，60

C.60，30

D.60，60

6.信访工作机构发现有关行政机关有下列（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。

A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的

B.未按规定反馈信访事项办理结果的

C.未按规定程序办理信访事项的

D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的

7.各级人民政府应当建立健全（），对信访工作中的失职、渎职行为，严格依照有关法律、行政法规和本条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。

A.信访工作责任制

B.信访工作责任追究制度

C.信访工作考核制度

D.信访工作监督制度

8.信访人提出的信访事项应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得（）

A.捏造、歪曲事实

B.诬告、陷害他人

C.夸大事实

D.隐瞒重要情况

9.行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）

A.回避

B.继续处理

C.向上级汇报后处理

D.由其他人员处理

10.对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以（）

A.直接反馈

B.书面反馈

C.电话反馈

D.实地反馈

判断题

1.信访工作就是处理群众的来信来访