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桌面终端运维服务服务方案.docx

桌面终端运维服务服务方案.docx

    桌面终端运维服务方案

    9、桌面终端运维服务方案1

    9.1、服务概述1

    9.2、运维服务对象…..2

    9.3、运维服务方式和内容2

    9.4、桌面终端运维服务技术方案3

    9.4.1、运维服务体系的建立3

    9.4.1.1、制度.3

    9.4.1.2、规范.4

    9.4.1.3、流程.4

    9.4.1.4、操作手册.4

    9.4.2、运维服务实施4

    9.4.2.1、实施组织管理…..4

    9.4.2.2、运维服务的开展.6

    9.4.3、应急预案10

    9.4.4.1、备机替换.10

    9.4.4.2、紧急调用工程师…..11

    9.4.4.3、紧急调用备件…..11

    9.4.

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