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2026年营口职业技术学院单招职业适应性测试题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上的价格与实际支付价格不符，要求超市退还差额。超市承认错误后，张某要求超市公开道歉，超市以影响超市声誉为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某要求超市公开道歉的请求是否合理？()

A、不合理，消费者无权要求公开道歉

B、合理，消费者享有获得赔偿的权利

C、合理，消费者享有获得精神损害赔偿的权利

D、不合理，消费者只能要求退还差额

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照法律规定要求经营者承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。第四十五条规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求经营者支付所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。题干中，超市价格与实际支付价格不符，属于服务质量问题，消费者要求超市公开道歉符合法律规定，属于精神损害赔偿的范畴。A项错误，消费者有权要求公开道歉，以维护自身权益。B项错误，消费者享有获得赔偿的权利，但赔偿形式包括精神损害赔偿。D项错误，消费者可以要求公开道歉