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门窗质量保证书

门窗作为建筑的重要组成部分，其质量直接关系到居住安全、能源效率与生活舒适度。为保障

消费者权益，规范行业服务标准，以下从家装零售、工程采购、品牌直营三种常见场景出发，

提供3篇具有针对性的门窗质量保证书，明确质量承诺、保修范围、责任界定及服务流程，

确保内容合法合规且具备实操性。

保证书一：家装零售场景门窗质量保证书（适用于普通消费者）

致：[业主姓名]（以下简称“甲方”）

由：[门窗销售安装公司名称]（以下简称“乙方”）

签订日期：2025年[X]月[X]日

门窗安装地址：[详细安装地址]

产品型号及规格：

1.门窗类型：[如断桥铝平开窗、推拉门等]

2.型材品牌及规格：[如XX品牌60系列断桥铝型材，壁厚1.4mm]

3.玻璃配置：[如5mm+20A+5mm中空钢化玻璃，带Low-E镀膜（如有）]

4.五金配件：[如XX品牌铰链、执手、锁具]

5.密封材料：[如三元乙丙胶条、硅酮结构胶]

一、质量承诺

1.乙方保证所提供的门窗产品符合《铝合金门窗》（GB/T8478-2020）、《建筑玻璃应

用技术规程》（JGJ113-2015）等国家及行业标准，出厂前已通过气密性、水密性、

抗风压性能检测（检测报告编号：[XX]），各项指标达标。

2.型材、玻璃、五金等核心部件均为原厂正品，无假冒伪劣、以次充好情况，可提供品

牌授权证明及产品合格证书；密封胶条、结构胶等辅材符合环保要求，甲醛释放量

≤0.124mg/m³（符合GB18583-2008标准）。

3.安装过程严格遵循《建筑门窗安装工程施工规范》（JGJ103-2008），窗框固定牢固

（膨胀螺丝间距≤600mm），玻璃安装无松动，密封胶打胶均匀、无气泡开裂，开启

关闭顺畅，无卡顿、异响。

二、保修范围及期限

保修项目保修期限保修内容非保修范围

型材结构10年型材开裂、变形（非外力撞击、腐蚀、人

外力撞击导致）为切割导致的损坏

玻璃5年中空玻璃起雾、进玻璃破碎（人为撞

水、钢化玻璃自爆击、自然灾害导致）

（非人为）

五金配件3年铰链松动、执手失五金配件丢失、人为

灵、锁具故障（非人拆解或暴力使用导致

为）损坏

密封性能3年门窗漏风、漏水（非墙体沉降、开裂或外

安装后墙体开裂导墙防水损坏导致的漏

致）水

安装质量2年窗框松动、密封胶脱人为改动安装结构、

落（非外力）装修时破坏密封层

注：保修期自门窗安装验收合格、甲方签字确认之日起计算；保修范围仅覆盖乙方提供的产品

及安装服务，不包含因房屋主体结构问题、第三方装修破坏或自然灾害（如地震、台风）导致

的损坏。

三、保修服务流程

1.报修申请：甲方发现质量问题后，需在48小时内通过乙方官方客服（[客服热线替代

表述]）或门店反馈，提供