验收不合格品处理流程.pdfVIP

验收不合格品处理流程

在生产制造与采购环节，验收不合格品是一个普遍且敏感的质控环

节。只有把不合格品的识别、隔离、分析、处理和纠正闭环管理好，

才能有效防止问题扩大，确保后续工序不受影响，也能为供应链的稳

定性和客户满意度提供保障。以下内容以一个完整的验收不合格品处

理流程为线索，围绕从发现到整改、再到追溯与改进的全过程展开，

力求用易于执行的语言，帮助企业在日常工作中快速落地。

一、适用范围与基本原则

验收不合格品适用于到货物料、在制品、成品在验收环节发现的不

符合质量、数量、规格、包装、外观等任何要求的情况。处理原则包

括：第一时间控制、分级处置、追溯可控、原因分析到位、纠正与预

防同步并举、记录完整、闭环到位。所有行动均应以保护客户利益、

降低损失、确保信息透明为导向，相关环节的职责边界要明确，避免

推诿。

二、参与主体与职责划分

质量管理部（质检与验收负责人）：负责不合格品识别、分级、整

改方案审核以及最终复验放行或拒收的确认，以及数据统计和趋势分

析。

采购/供应链管理：对供应商协同、来料质量追溯、对供应商进行

评估和改进要求的制定执行。

生产与仓储：对不合格品的隔离、标识、保管与再加工或退货的现

场执行。

财务与法务：对赔